מה לעשות כשחברת טלפון לא עומדת בהסכם העסקה בטלפון?
עסקה בטלפון
אנסטסיה
14/07/11
שלום, חברת טלפון של נטויזיאון-ברק עשו איתי עסקה בטלפון אבל מה שיצא בחשבונית אחרי חודשיים זה בכלל לא מה שדיברנו.כשביקשתי שיחזור אלי בכיר מהחברה, לא חזר.כשהתקשרתי לבד ודיברנו על הטעות החמורה שהם עשו לא כפי שסגרנו באותה תקופה בטלפון אז הנציגה הבכירה אמרה שאי אפשר להאזין להקלטות אלא רק בהליך משפטי. ושאין מה לעשות הייתי חייבת להבין שיש פה איזה " קאצ' " -ככה היא אמרה לי...כשביקשתי להתנתק אמרה שאני חייבת לשלם קנס על התנתקות.מה לעשות. ? להתנתק ולהפגש בבית משפט?! יש לי פה עילה לזכייה?
עסקה בטלפון
עו"ד אלון אבלה
16/07/11
אנסטסיה שלום,
1. יש לקרוא היטב את חוזה ההתקשרות בינך לבין החברה ולראות היטב מה נכתב באותיות הקטנות.
2. אם אכן, בוצעה כלפיך הטעייה או עוולות שונות המזכות אותך בדין להתר ההתחייבות לחברה ייתכן ויהיה כדאי לך לשלם קנס יציאה ולפנות לערכאות משפטיות.
3. אמליץ לך, להפנות את שאלתך זו, בתוספת פירוט, לפורום דיני הצרכנות באתר.
בהצלחה
1. יש לקרוא היטב את חוזה ההתקשרות בינך לבין החברה ולראות היטב מה נכתב באותיות הקטנות.
2. אם אכן, בוצעה כלפיך הטעייה או עוולות שונות המזכות אותך בדין להתר ההתחייבות לחברה ייתכן ויהיה כדאי לך לשלם קנס יציאה ולפנות לערכאות משפטיות.
3. אמליץ לך, להפנות את שאלתך זו, בתוספת פירוט, לפורום דיני הצרכנות באתר.
בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
