כיצד ניתן להתמודד עם החלטת הרשמת בתיק ההוצאה לפועל בנוגע למזונות?

שלום רב,

בעבר כבר פניתי לפורום הנ"ל וקיבלתי תשובות. המון תודה על כך.
רציתי לברר במקרה בו הרשמת בתיק ההוצלפ כאשר נתנה החלטה שהינה מנוגדת להסכם ובו חייבה את האב לשאת בהוצ' הרפואיות אשר מכוסות דרך הקופה ואף דרך הביטוח המשלים הנוסף אשר גם בתשלום זה נושא האב על אף העובדה כי בהסכם הגירושין מצויין כי האב ישאב הוצ' שאינן מכוסות, הרשמת נימקה בהחלטתה כי האב לא התנגד לעניין ההוצ' הפרטיות כשבכלל האב לא ידע כי הטיפולים הללו מכוסים דרך קופה ורק לאחר שקיבל לידיו את חוות הדעת מטעם הפסיכולוגית פנה לקופה וגילה כי הטיפולים מכוסים דרך הקופה והאם החליטה על דעת עצמה לתת לילדה את הטיפולים באופן פרטי. אנו מרגישים מאוד מתוסכלים שכן לאורך כל הדרך הרשמת נוטה להסכים עם האם כשזו מסלפת דברים ומציגה את בן זוגי באור שלילי, למותר לציין כי אף גם חייבה את בן זוגי לשלם את המזונות דרך לשכת ההוצלפ למרות שהוא עומד בתשלומי המזונות מדי חודש ומעביר כל 10 לחודש לחשבון הזוכה, גם כאן הרשמת נימקה כי מאחר והאם מבקשת כי האב ישלם את המזונות דרך הוצלפ על האב לעשות זאת וכך גורמת לבן זוגי לשאת גם בהוצ' נוספות כגון אגרת תיק בהוצלפ וכל הריביות הנלוות.
מה עלינו לעשות? אנו מרגישים מאוד מתוסכלים וחסרי יכולת מול האישה שלא מרפה ומנסה בכל האמצעים למוטט את בן זוגי.
למותר לציין כי היא משתמשת בקלף שהאב כביכול אינו מתראה עם הילדה אך גם כאן היא לא מקלה עליו ומקשה ומסיתה את הילדה.
בעבר ניסה בן זוגי לחדש את הקשר אך קשר זה לא צלח מאחר והילדה מאוד תלותית באם ואינה מוכנה להיפרד ממנה. אני חייבת לציין כי בן זוגי עובד במשטרה ולפעמים מכורח הנסיבות לא יכל להיפגש ביום הביקור עם הילדה וניסה לדבר עם האם לשנות יום אך זו תמיד לאורך כל הדרך ניסתה ומנסה להקשות ועל כן אין כיום קשר בין האב לילדה.
אנא עזרתכם הדחופה מה עלינו לעשות.
תודה