האם ניתן לתבוע החזר על טיפולים בעקבות חוויות כואבות במכון?

אני בן 38 ושנים רבות סבלתי משיער מיותר והרבה ממנו . לבסוף עזרתי אומץ והתגברתי על הבושה , ופניתי למכון לטיפול , הוצעה לי תוכנית של 10 טיפולים שיכולתי לצאת ממנה בכל שלב .בטיפול הראשון טיפלה בי מטפלת , שהתחשבה בי , בכאבים שלי , ובחרדה שמלווה אותי כל חיי , בכל אשר נוגע לטיפולים רפואיים או קוסמטיים. דבר זה צויין על ידי בתחילה גם כלפי מנהלת המכון , וקיבלתי הרגעה שאין לי מה לדאוג , יש קירור שמפעילים עם המכשיר שפולט חום רב , ודבר זה מקהה את הכאב .
בטיפול הראשון דבר זה נעשה וביסודיות רבה ועובדה שהכאב היה סביל. מהטיפול השני התחילו הבעיות , המטפלת השנייה "קיטרה" בכל משך הטיפול על זה שאני מבקש קירור , ובשלב מסויים אף הציעה שאני אחזיק את הקירור , לפחות שתעשה לי הנחה , אני משלם 360 ש"ח על כל טיפול. בטיפול השלישי שבו כבר קמתי באמצע , כבר נשברו כל השיאים. המטפלת הייתה ממש חסרת סבלנות , וביצעה פעולות כשאני שוכב על הבטן ולא רואה מה הולך לבוא מבלי להזהיר אותי . זה אומר מריחת ג'ל קר מאוד על הגב , או התחלת הטיפול , כשאני במפורש מבקש ממנה להתחשב בחרדות שלי . אך היא כאילו ניסתה לחנך אותי לכאב , באומרה "אי אפשר להשיג משהו בלי סבל " למרות שהיא יכלה פשוט להפעיל את הקירור וזהו . היא התחילה את הטיפול ללא קירור עד שלא יכולתי לסבול את הכאב , וביקשתי ממנה להפעיל את הקירור, פה קרה משהו מפתיע , היא פלטה לעברי "אוף , איזה נודניק ". באותו רגע קמתי והלכתי . ניגשתי למנהלת שלה והתלוננתי , ובישקתי שאני אבוא לטיפולים רק אצל המטפלת הראשונה , כי גם ככה אני מתקשה להתגבר על החרדות שלי , אז אני לא חושב שאוכל לסבול עוד "נפילה " עם מטפלת " נוספת . דבר זה מצריך אותי לנסוע מרמת גן לראשון , במקום לתל אביב . מה שנוצר זה מצב , שאני כיביכול צרכתי 2 טיפולים אבל מבחינת משמעות , הם לא שווים כלום , כי צריך לעבור לפחות 8 טיפולים כדי שזה יהיה אבקטיבי. ככה יוצא שאני שילמתי 720 ש"ח על כלום . ראיתי פסק דין ששופט פסק החזר תשלום על טיפולים ללקוח שהתלונן שהכאבים היו בשבילו בלתי נסבלים . אני רוצה לדעת האם אוכל לתבוע את התשלום עבור 2 הטיפולים בהסתמך על כל מה שחוויתי ועברתי . תודה רבה לכל מי שעוזר , אתם צדיקים :-)