האם אני זכאי לפיצוי לפי סעיף 31 א' לחוק הגנת הצרכן לאחר ניוד קו?

לאחר מעבר לדירה חדשה בה לא ניתן היה לחבר תשתית טלפון של חברה א' בה הייתי מנוי, הזמנתי קו טלפון מחברה ב'. חברה ב' ביצעה עבורי ניוד, וגם המציאה לי לבקשתי מסמכי ניוד בצרוף יפוי כח ממני שהוגשו לחברה א', ובפועל אחר בוצע ניוד והתחלתי לקבל שירות למספר שלי דרך חברה ב'.חברה א' מצידה, לאחר שנויד הקו, במקום לנתק את המנוי, הקצתה על דעת עצמה מספר טלפון חדש לקו (שלא היה מחובר בשום מקום) והמשיכה לנסות לחייב אותי במשך כחודשיים נוספים (ללא הצלחה, הוראת הקבע בכרטיס האשראי בוטלה על ידי, החברה אף שלחה לי התראות לפתיחה בהליכי גביה).משגיליתי את החיובים, פניתי בכתב לחברה א' בדרישה לפצותי בסך של 10,000 ש"ח בהתאם לסעיף 31א לחוק הגנת הצרכן מכיוון שהוראת הניוד מחברה ב' (מיופת כוחי) כמוה כבקשה להפסקת שירות (להבנתי).חברה א' ביטלה את חובותיי אך טוענת שלא עברה על הוראות סעיף 31 א (מבלי לפרט מדוע)אני מעוניין להביא את העניין לבית המשפט על מנת לקבל את הפיצוי המלא, ורציתי לקבל את חוות דעתכם האם במקרה זה אני זכאי לפיצוי כאמור.תודה רבה