דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות כן. לפי חוק הגנת הצרכן על ביטול עסקה ניתן לגבות דמי ביטול של 5%.

כן. לפי חוק הגנת הצרכן על ביטול עסקה ניתן לגבות דמי ביטול של 5%.

| ⟳

ביטול עסקה והחזרת מוצר

אבי 21/01/13

שלום רב
אשתי רכשה 2 פריטי ביגוד בצהריים על מנת לבדוק אחד מהם בבית עם בני המשפחה להחלטה איזה פריט הולם בהבטחה של המוכרת שאם תחזיר באותר היום מוצר אחד תקבל זיכוי.
בערב לאחר 3 שעות בערך מהקניה החזרתי פריט אחד וביקשתי לקבל את הכסף חזרה.
המוכרת טענה שלא ניתן להחזיר , ולאחר שהפנתי את תשומת ליבה שהפריט נקנה באותו היום היא שוחחב עם המנהלת ואמרה כי ניתן להחזיר בניכוי של 5% מהמחיר .
שאלתי האם חוקי לקזז 5% מההחזר לפריט שנרכש לפני 3 שעות
בברכה

כן. לפי חוק הגנת הצרכן על ביטול עסקה ניתן לגבות דמי ביטול של 5%.

עו"ד א. רשף 21/01/13

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי