האם מגיע החזר כספי מלא במקרה של סגירת סניף והעברת טיפולים לסניף אחר?
ביטול עסקה
ביבי
16/01/13
שלום רב,
ביצעתי עסקה כלשהי במכון הסמוך לביתי הכוללת 10 טיפולים, קיבלתי טיפול אחד ויום לפני הטיפול השני התקשרו אליי והודיעו לי כי המכון עימו ביצעתי את העסקה נסגר וכי היא מפנה אותי להמשך קבלת הטיפולים בסניף אחר שנמצא בקרית חיים, הודעתי לה שאני לא רוצה ושאני מבקשת את הכסף שלי חזרה סכום לא מבוטל של 4500 ש"ח. המרחק לסניף הנוסף הינו כ-30 ק"מ. דרך עירונית ופקוקה בד"כ. מה קורה במקרה כזה?
הסניף בקרית חיים והסניף בנהריה זו אותה חברה. פשוט החליטה לסגור בנהריה ולהעביר את כל הפעילות שלה לקריות. שלחתי לה מייל שאני מבקשת את כספי חזרה, השאלה שלי אם אני צודקת וזה אכן מגיע לי.
קיבלתי תשובה לא ברורה מעו"ד רשף, אם אפשר בבקשה להסביר לי עקרונית.
תודה
ביצעתי עסקה כלשהי במכון הסמוך לביתי הכוללת 10 טיפולים, קיבלתי טיפול אחד ויום לפני הטיפול השני התקשרו אליי והודיעו לי כי המכון עימו ביצעתי את העסקה נסגר וכי היא מפנה אותי להמשך קבלת הטיפולים בסניף אחר שנמצא בקרית חיים, הודעתי לה שאני לא רוצה ושאני מבקשת את הכסף שלי חזרה סכום לא מבוטל של 4500 ש"ח. המרחק לסניף הנוסף הינו כ-30 ק"מ. דרך עירונית ופקוקה בד"כ. מה קורה במקרה כזה?
הסניף בקרית חיים והסניף בנהריה זו אותה חברה. פשוט החליטה לסגור בנהריה ולהעביר את כל הפעילות שלה לקריות. שלחתי לה מייל שאני מבקשת את כספי חזרה, השאלה שלי אם אני צודקת וזה אכן מגיע לי.
קיבלתי תשובה לא ברורה מעו"ד רשף, אם אפשר בבקשה להסביר לי עקרונית.
תודה
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
17/01/13
ראשית, שאלה היא האם ישנו חוזה.
אם אין, מדובר בצפיות הלגיטימית שלכם.
ניכר כי לא בטוח שיש עילה להחזר כספי מלא, אך יש מקום להחזר חלקי, לאור העובדה שאת צריכה לנסוע למקום רחוק יותר.
מצד שני, מותר לבעל עסק לסגור סניף ולהעביר לקוחות לסניף אחר, מדובר בפעולה לגיטימית.
אני לא חושב שיש מקום להחזר כספי מלא.
אך זו דעתי בלבד.
אם אין, מדובר בצפיות הלגיטימית שלכם.
ניכר כי לא בטוח שיש עילה להחזר כספי מלא, אך יש מקום להחזר חלקי, לאור העובדה שאת צריכה לנסוע למקום רחוק יותר.
מצד שני, מותר לבעל עסק לסגור סניף ולהעביר לקוחות לסניף אחר, מדובר בפעולה לגיטימית.
אני לא חושב שיש מקום להחזר כספי מלא.
אך זו דעתי בלבד.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
ביטול עסקה לסדנא
אי הגשת כוס מים במטוס - האם אפשר לתבוע?
ביטול קורס תזונה
חוק הטכנאים
מה השאלה המשפטית?