האם מותר לבעל חנות לחרוג ממועד אספקת המוצר שנקבע?
רכישה
אושרה ניסן
14/04/10
שלום!
ב- 39 רכשנו ארון מחנות רהיטים גדולה בתלפיות ירושלים, ביקשנו לקבל את הארון לפני הפסח ונאמר לנו כי הדבר איננו אפשרי והארון יגיע מיד אחר הפסח והתאריך האחרון לאספקה יהיה ב- 415 עוד נאמר שלא נוכל לקבל את הארון עד שנשלם את כל הסכום במלואו,חשנו אי נוחות קלה ובלחץ שמה הארון יתעכב עוד, שילמנו את הסכום המלא.
היום דוחה אותנו עוד ועוד בעל החנות, ולטענותיו מותר לו לחרוג בזמן האספקה של המוצר עד שבוע ימים (מידע שנחסך מאיתנו בזמן הקניה). אנו חשים כי בעל החנות "מושך אותנו באף" הארון דחוף לנו מאוד ואנחנו קצרי רוח לקבלו.
התחושה הכללית היא שבעל החנות חש בצורך הדחוף שלנו בארון וניצל זאת לזרז את התשלומים ועכשיו אספקת המוצר לא נוגעת לו כלל.
שאלתנו- האם אמת הדבר שמותר לו לחרוג מזמן האספקה שנקבע?
והאם יש גורם משפטי כל שהוא, (שהוא איננו בית המשפט) שבו אנחנו יכולים להתלונן ולדרוש את המגיע לנו?
תודה מראש!!
מ'ש ניסן.
ב- 39 רכשנו ארון מחנות רהיטים גדולה בתלפיות ירושלים, ביקשנו לקבל את הארון לפני הפסח ונאמר לנו כי הדבר איננו אפשרי והארון יגיע מיד אחר הפסח והתאריך האחרון לאספקה יהיה ב- 415 עוד נאמר שלא נוכל לקבל את הארון עד שנשלם את כל הסכום במלואו,חשנו אי נוחות קלה ובלחץ שמה הארון יתעכב עוד, שילמנו את הסכום המלא.
היום דוחה אותנו עוד ועוד בעל החנות, ולטענותיו מותר לו לחרוג בזמן האספקה של המוצר עד שבוע ימים (מידע שנחסך מאיתנו בזמן הקניה). אנו חשים כי בעל החנות "מושך אותנו באף" הארון דחוף לנו מאוד ואנחנו קצרי רוח לקבלו.
התחושה הכללית היא שבעל החנות חש בצורך הדחוף שלנו בארון וניצל זאת לזרז את התשלומים ועכשיו אספקת המוצר לא נוגעת לו כלל.
שאלתנו- האם אמת הדבר שמותר לו לחרוג מזמן האספקה שנקבע?
והאם יש גורם משפטי כל שהוא, (שהוא איננו בית המשפט) שבו אנחנו יכולים להתלונן ולדרוש את המגיע לנו?
תודה מראש!!
מ'ש ניסן.
זוהי בעיה צרכנית עלייך להפנותה לפורום צרכנות
עורכת דין
15/04/10
רק בפורום מקצועי תוכלי לקבל תשובה על שאלתך מעורך דין מוסמך
ראי פורום צרכנות תביעות קטנות>>
בהצלחה!
ראי פורום צרכנות תביעות קטנות>>
בהצלחה!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי