האם ניתן לתבוע את חברת פלאפון על בעיות עם ניתוק זיקה?
חב' סלולאר מתנערת מהחזרים עבור ניתוק זיקה
אלכס
26/11/12
שלום, בינואר 2012 רכשתי בחו"ל מכשיר אייפון חדש. חזרתי לארץ וביקשתי מחברת פלאפון בשינוי חבילת הגלישה ונוהל לגבי "ניתוק זיקה". עשיתי את השינוי חבילה, שלחו לי טפסים בפקס לחתימה ובפקס חוזר אני שלחתי להם את החשבונית קנייה ואת הטפסים של החבילה, אך זאת לאחר מספר שיחות איתם כיוון ששלחו לי טפסים עם טעויות בחבילה. הטפסים נקלטו בוודאות אצלם כיוון שהחבילה שלי שונת, אך לטענתם לא שלחתי להם את החשבונית רכישה. הייתי בדין ודברים איתם והם טוענים שרק ב אפריל קיבלו אותה ( זאת לאחר ששוחחתי אותם ושאלתי איכן הניתוק זיקה ). הם מוכנים "לפצות" אותי מאפריל, פיצוי חד פעמי. אני לא הסכמתי כיוון שהחשבונית נשלחה אליהם בסוף ינואר 2012. אין לי הוכחה שהם קיבלו את החשבונית בפקס. האם ניתן לתבוע אותם? כמו כן האם ניתן לבקש "פיצוי לדוגמה"?תודהאלכס
הם עושים את זה בדרך שבשגרה
עינת, עו"ד
26/11/12
הייתה לי אותה בעיה איתם, למזלי נפתר כבר בחודש השני (על החודש הראשון שילמתי מחיר מלא, ולא היה עוזר לי כל הזיכויים שבעולם שכן אני במבצע שבו החשבונית שלי מגיעה ל-0) ולא היה לי כוח לריב איתם. אני חושבת שאפשר לחלוטין ואולי כדי שמישהו יתן להם בראש, מה שהם עושים זה פשוט לטעון שהם לא קיבלו את המסמכים/חשבונית וכו', כדי שהם יוכלו "למרוח" כמה שיותר זמן את החובה שלהם לזכות ע"ח המכשיר.קיצר - אם הייתה לי סבלנות, הייתי תובעת.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המשך תשובה
האם השופט חייב לבקש את הסכמת הצד השני לארכה?
החנות החליפה בעלות - כיצד לפעול?
השבתי על השאלה
האם ניתן לבטל עסקה על נעליים פגומות עם חרוזים?