האם יש לי עילה לתביעה נגד חברת פאלפון בגין עגמת נפש והפרת חוזה?

שלום, בירצוני לברר האם הסיבה שיש לי מספיק טובה בכדי להגיש תביעה נגד חברת פאלפון.
לפני כחודשיים התחברתי למסלול "ללא הגבלה" בעלות של 189 ש"ח לחודש, נציגת השירות שלחה לי טפסים לביתי בכדי שאחתום ואחזיר אותם דרך פקס. לאחר שחתמתי ושלחתי, נשלחה אליי הודעה מהחברה כי הפקס התקבל. לאחר חודש כשאני יודעת שהחבילה החדשה נכנסה לתוקפה נשלחה אליי הודעה שבועית כי חשבון הפאלפון שלי לא תואם את החבילה החדשה ושבעצם אני עדיין רשומה בחבילה הישנה. התקשרתי לחברה על מנת לברר זאת, נציג השירות באמת ראה זאת כתקלה והציע לי שידרוג החבילה מחודש הבא והוזלתה. כלומר במשך חודש דיברתי הרבה כשאיני מודע שהחבילה של שיחות "ללא הגבלה" נכנסה. אמרתי שאיני מעוניינת ורוצה שהחבילה תכנס לי כמו שכתוב בחוזה. עד עכשו עם 6 שיחות טלפון לחברה לא להצלחתי להגיע איתם להסכם וכל נציג שאליו פניתי לא ידע על מה מדובר ולא יכול היה לעזור לי....כרגע אני תקועה עם החבילה הישנה כשבעצם יש לי חוזה חתום על ידי ומאושר בהודעה שאינו יצא לפועל...האם אוכל לתבוע בתביעה קטנה בגין עגמת נפש מרמה והפרת חוזה?? ומהם אחוז סיכויי הצלחתי?
תודה רבה,
יוליה!