האם אני זכאי להחזר מלא על קופון טיפולי הסרת שיער לאחר מימוש חלקי?
אי כיבוד קופון לאחר מימוש חלקי מקנה החזר כספי מלא?
הראל
17/04/12
שלום,לפני מספר חודשים רכשתי עבור בת זוגתי קופון המקנה 10 טיפולי הסרת שיער. היא מימשה 4 טיפולים מתוך ה-10 וכשביקשה לתאם תור לטיפול החמישי נתבשרה לדעת כי בעלות המכון התחלפה וכעת הבעלים החדש אינו מקבל את הקופון.לאחר שפנתה אל חברת הקופונים (הגדולה והידועה בישראל...) נאותו נציגיה לזכות את כרטיס האשראי שלי בסכום השווה למספר הטיפולים שנותרו לה (6), וזאת לאחר ויכוח עז כיוון שבתחילה רצו לזכותי בזיכוי של האתר (לטובת רכישה עתידית בלבד).הבעיה היא שבטיפול מהסוג הנ"ל, הפסקה בין הטיפולים מפחיתה מאפקטיביות הטיפול כך שלמעשה כעת אין כמעט חשיבות לטיפולים שעשתה עד כה כיוון שייתכן ותאלץ להתחיל הכל מחדש (כמו שקבלן יבנה חדר בעל 3 קירות ויברח ולי לא יהיה כסף לקיר נוסף- מה 3 הקירות עוזרים לי כעת? (-:).מעבר לכך, עלות טיפול דומה (ללא קופון דומה) תעלה פי כמה וכמה.פניתי לחברת הקופונים, הסברתי את המצב ודרשתי החזר מלא של הסכום ששילמתי (מדובר בהפרש של כמה מאות שקלים בלבד) - הם כמובן מסרבים כיוון שבת זוגתי כבר מימשה 4 טיפולים...האם אני זכאי להחזר מלא? לדעתי מדובר בהפרת חוזה המקנה פיצויי קיום - לצורך העניין קופון דומה להמשך הטיפולים (מה שהם מסרבים לתת) או אפילו טיפול דומה בעלות מלאה אם צריך.אני אפילו לא דורש את זה, אלא רק את ההפרש הכספי אותו הם מסרבים להשיב לאור המימוש החלקי...האם אני צודק במקרה זה?תודה רבה,הראל
אי כיבוד קופון
עו"ד שי בייזר
מנהל
19/04/12
שלום רב,
אני מסכים עם האמור לגבי פיצויי קיום.
אבל נראה לי שצריך לתבוע את הספק בנוסף ולא רק את חברת הקופונים.
משום מה יש לי רושם שהם פטורים מאחריות במקרה כזה.
בהצלחה.
אני מסכים עם האמור לגבי פיצויי קיום.
אבל נראה לי שצריך לתבוע את הספק בנוסף ולא רק את חברת הקופונים.
משום מה יש לי רושם שהם פטורים מאחריות במקרה כזה.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
