האם יש לי עילה לתביעה משפטית בעקבות החלקה ברזילאית כושלת?

שלום,באוקטובר 2008 החלטתי לבצע בשערי המתולתל,החלקה.לאחר מאמרים שקראתי וביקור במספרות שונות המתמחות בדבר,החלטתי לבצע זאת במספרת "*****" במספרה ביקרתי 3 פעמים בהן שאלתי ותיחקרתי על מנת להיות בטוחה שאני מפקידה את שערי בידים מיומנות ומיקצועיות.כפי שהוסבר לי,החלקה ברזילאית "*****" קבעה שהיא המתאימה ביותר לשערותי,היא החלקה תמידית !עם חידוש שורשי השיער בלבד כל 6-7 חודשים.מכיוון שזאת היתה מישאלתי (שיער חלק לצמיתיות) החלטתי לבצע זאת.יום למחרת פעולת ההחלקה,כבר התגלו סימני רשלנות.לאחר שיחה טלפונית עם "*****" קיבלתי הוראות לקנית מכשיר להחלקה.לאחר 4 ימים(יום החפיפה הראשונה)השיער חזר לקדמותו,כלומר התלתלים נשארו(אמנם יותר רכים,אך עדין תלתלים!)שןב בשיחה טלפונית עם "*****" קיבלתי הוראות לקנית מכשיר נוסף שאותו קניתי והשתמשתי בו אך ללא הועיל,התלתלים נשארו."*****" הציעה לי לבוא לתיקון כשדרשתי את מלוא כספי בחזרה(2000 שח).כידוע פעולת ההחלקה הינה פעולה כימית חזקה ביותר ואיני מוכנה לטפל בכומר כימי אצל ספרית שכנראה אינה מיומנת בהחלקות.האם יש לי עילה לתביעה משפטית?מה עלי לעשות וכיצד? אודה מאוד לתשובה.