כיצד ניתן לבקש החזר כספי על ריהוט שנשלח במצב לא תקין?

|

רמאות בהזמנה-ריהוט

SHAI 14/03/12
שלום ,
קנינו ריהוט חדש- מיטה +6 כסאות. המוכר רימה ושלח את כסאות לדוגמא שהיו לו בחנות, עם שריטות וכסא אחד שקיבל מכה בגב. ועוד כיסא אחת שלא צבוע בשלמותו. ברור לכל עין שזה לא חדש כפי שהזמנו. נראה שעברו הרבה בחנות...... ואציין גם שהזמנו כסאות כמו שהיו בחנות.
אשמח מאוד אם תעזרו לי באילו פעולות אנו יכולים לנקוט?
תודה ויום טוב

להחזיר לחנות ולבטל העסקה

עו"ד צ. שמיר 15/03/12
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

החזר כספי ולא זיכוי

SHAI 18/03/12
האם אנו יכולים לבקש החזר כספי מלא ולא כזיכוי?
כי אחרי מקרה כזה לא נראה שנקנה עוד שם .
וכן אציין שהמוכר טוען שהריהוט חדש ולא מריהוט לדוגמא שבחנות. והבטיח לשלוח אדם לבדיקת הכיסאות ועדיין לא שלח.
האם יש אפשרות בכלל לבטל עסקה של ריהוט ולקבל החזר כספי ולא כזיכוי? אם כן תוך כמה זמן? ומה אם המוכר מסרב לבטל את העסקה?
תודה ויום טוב
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן