האם מספיק שהלקוחה חתומה על טופס שאין החזר כספי עבור הקורס?

שלום, יש לי עסק עצמאי שמתמחה במספר תחומים  בין השאר אחד מהתחומים הוא הדרכות מחשבים, אני מדריך ילדים מגיל 6 עד מבוגרים בגיל השלישי מחשבים כיום אני יותר מתמקד על הגיל השלישי הסיפור הוא כזה, אני עשיתי מבצע ללקוחות שלי, ונתתי להם קורס ב 1200 ש"ח ל 15 מפגשים, יש לציין שכל הלקוחות שלי חתומים על הסכם דו צדדי שהם מתחייבים לקורס והוא ללא החזר כספי מאחר ומושקעים משאבים רבים לבנות לכל אחד ואחת מהם קורס ברמה שלו. (מדובר גם באנשים מבוגרים ולא בילדים). אני הודעתי לאחת הלקוחות שלי שאני חולה באחד מהשבועות ושאני לא יוכל להגיע ללמד אותה באותו שבוע. הלקוחה היום מתקשרת אלי ומתחילה לצעוק עלי ולאיים שהיא לא מעוניינת יותר בקורס ושהיא רוצה החזר כספי ועוד איימה לפנות לעו"ד אם הכסף לא יוחזר לה ולהרוס לי את המוניטין במקום שבו אני מלמד.. השאלה האם מספיק לי שהלקוחה חתומה על טופס שאומר שאין החזר כספי או שזה צריך לעבור עוד משהו...? אשמח לקבל תשובה