האם אורנג' יכולה לחייב אותי בגין יציאה מתכנית גלישה אם המודם נותק?
אורנג' מחייבת בגין יציאה מתכנית גלישה
רועי
29/01/12
שלום,אני לקוח של אורנג' מזה מספר שנים. בחודש אוקטובר האחרון ביקשתי לבטל את המודם הנייד לגלישה באינטרנט. למרות בקשות חוזרות ונשנות, והבטחות אינספור שהמודם נותק, אורנג' המשיכה לחייב אותי בגין השימוש עד לפני כשבוע. מדי חודש נאלצתי להתקשר, לדרוש שוב ושוב שהמודם ינותק, ושכספי שנגבה בגין תכנית הגלישה יושב לי. כאמור, סוף סוף נותק המודם, אבל בחשבונית האחרונה ראיתי שאורנג' חייבה אותי בסכום של כ-40 שקלים בגין יציאה מתכנית הגלישה. יש לציין שאני ממשיך לשלם על מכשיר המודם עצמו עד לסיום 36 חודשים, ושאני עדיין לקוח של אורנג' בסלולר. האם זה חוקי?תודה
חיוב על ידי חברת תקשורת
אדם אשכנזי
29/01/12
שלום רב,
אם החוזה ההתקשרות קובע דמי ביטול, אזי אכן, הם פעלו כדין.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום דיני צרכנות.
אם החוזה ההתקשרות קובע דמי ביטול, אזי אכן, הם פעלו כדין.
בהצלחה,
אדם אשכנזי, צוות פורום דיני צרכנות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך אפשר לתבוע חברת טלוויזיה על חיובים לאחר התנתקות?
מהי הסמכות המקומית להגשת תביעה קטנה בבית המשפט?
תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי
חברת הסלולרי לא חוזרת להודעות
האם אפשר להגיש תשובה לכתב הגנה?