האם חוקי לגבות 900 ש"ח על ביטול עסקה ביטוחית לאחר חודש וחצי?
ביטול עסקה – גניבה
אלכס
26/01/12
שלום, עשיתי ביטוח מקיף בחברת ביטוח ישיר, לאחר חודש וחצי ביטלתי את העסקה, את הביטוח שעלה 3000 שח חילקו ל6 חודשים כל חודש 500 שח, הורד לי כבר תשלום אחד של 500 שח. היתקשרתי לחברת ביטוח ונאמר לי שזמן השימוש בביטוח+ביטול העסקה יעלה לי 400 שח. אמרתי להם כי כבר ירד לי 500 שח ואינם יכולים להוריד לי עוד 400. הם אמרו שאני הקבל זיכוי של 100 שח לביטוח אופנוע או רכב בביטוח מקיף בהמשך למרות שאני לא לא רוצה לעשות אצלם כלל ביטוח בהמשך ובטח לא מקיף. היתקשרתי שוב לחברת ביטוח כדי להיות בטוחה שלא יורידו לי "בטעות" עוד 400 שח והפעם נאמר לי כי אני חייבת להם 900 שח כלומר גם ה500 ששילמתי וגם עוד 400 על ביטול עסקה. ניסיתי להסביר להם כי זה לא מה שנאמר לי וכי אין מצב שעל חודש וחצי שימוש בביטוח השלם ביטול עסקה 400 שח! האזינו לשיחה ונאמר לחי כי השיחה יצאה תקינה שאלתי אותם שוב איך אפשרי שהשלם ביטול עסקה בשימוש של חודש וחצי בלבד בביטוח המקיף 900 שח?! ולא הייתה להם תשובה העיקר תשלמי. האם זה חוקי לקחת ביטול עסקה 400 שח על שימוש של ביטוח במשך חודש וחצי + 500 שח על שימוש של חודש וחצי ? סהכ 900 שח??? ואם לא האם שווה לי להגיש תביעה נגד חברת ביטוח ישיר? תודה
ביטול עסקה מתמשכת
עו"ד א. רשף
28/01/12
אלכס שלום,
לדעתי מדובר בביטול עסקה מתמשכת שזכותך כמובן לבטלה. עם זאת חוק הגנת הצרכן אינו אוסר על חברה לגבות דמי ביטול בגין ביטול עסקה מתמשכת ועל כן נראה שהחברה רשאית לדרוש דמי ביטול בסכום עליו סוכם ביניכם. אגב, אם העסקה נעשתה בטלפון, הרי שזו גם עסקת מכר מרחוק המחייבת את החברה לשלוח לך עותק מהחוזה תוך 14 ימים. אם זו עסקת מכר מרחוק את רשאית לבטלה תוך 14 ימים מיום קבלת החוזה לידיך.
לדעתי מדובר בביטול עסקה מתמשכת שזכותך כמובן לבטלה. עם זאת חוק הגנת הצרכן אינו אוסר על חברה לגבות דמי ביטול בגין ביטול עסקה מתמשכת ועל כן נראה שהחברה רשאית לדרוש דמי ביטול בסכום עליו סוכם ביניכם. אגב, אם העסקה נעשתה בטלפון, הרי שזו גם עסקת מכר מרחוק המחייבת את החברה לשלוח לך עותק מהחוזה תוך 14 ימים. אם זו עסקת מכר מרחוק את רשאית לבטלה תוך 14 ימים מיום קבלת החוזה לידיך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי