האם יש עילה לתביעה נגד חברת תעופה בעקבות חופשה לא מספקת?

שלום רב, באפריל 2011 הזמנו נופש לנו ל-5 ילדנו לכרתים שתוכנן לחודש אוגוסט לטיול בר מצווה של בננו. חופשה שחסכנו שנתיים שלמות עבורה. הזמנו חדרים במלון 5 כוכבים DLX וקיבלנו כפר נופש עם בונגלוס (חדרונים כמו צימרים). בחדרים היו ברמה נמוכה מאוד, קירות עם צבע מתקלף , כלים סניטרים חלודים וחלקם יצאו מכלל שימוש, ריהוט עלוב וישן, טלויזיה עם מסך ישן וקטן וכו' . החשוב מכל הוא שהזמנו חדרים עם דלת מקשרת וקבלנו 2 חדרים נפרדים שהוחלפו למחרת לתחנוננו לחדר עם דלת מקשרת קטן יותר עם מיטה שחסרה (שתי בנותינו ישנו במיטה אחת). ישראלים נוספים שהיו במלון נדהמו כשראו את חדרנו ואנו נדהמנו יותר כשראינו את חדרם המשופץ והיפה. מבירור שעלה עם  אחד מעובדי המלון נאמר לנו בעקב הפניות המרובות לנופש בכרתים אוכלסו חדרים שהיו לפני שיפוץ ואשר לא היו ראויים למגורים. כמו כן, הטיסה חזרה הוקדמה במפתיע ב-14 שעות . (במקום ב-13:00 בלילה  ל-11: בבוקר). נאלצנו לעזוב את המלון ב-6:00 בבוקר עם ילדים קטנים ללא אוכל ושתייה ונסענו 4 שעות תמימות לשדה תעופה מרוחק (במקום שדה תעופה שבמרחק 45 דקות) . 4 שעות של בכי ילדים מרעב וצמא (חודש אוגוסט) ופיפי שברח לילדה במכנסיים כי לא היו הפסקות בדרך.שאלתנו היא: האם יש לנו עילה לתביעה בגין החופשה היקרה כ"כ שהחלנו לשלם עבורה באפריל ואנו עדיין משלמים עליה ואשר לא קיבלנו תמורה הוגנת עבורה וכן בגין עגמת הנפש שנגרמה לנו? (בידנו תמונות הוכחה מהחדרים העלובים שקבלנו וכן תמונות מחדרים משופצים של נופשים אחרים ).