האם כדאי להגיש תביעה נגד חברת תחבורה ציבורית בעקבות מידע שגוי?

בסופ"ש האחרון, הייתי צריך לבצע נסיעה בינעירונית בקו האוטובוס האחרון לאותו יום. ע"מ להגיע לתחנת אוטובוס, הייתי צריך לקחת קו עירוני. כשעה לפני היציאה המתוכננת בדקתי את לו"ז. לאחר שהגעתי לתחנה של הקו העירוני, גיליתי שאין שום אוטובוס. התקשרתי למוקד טלפוני, ולנציג שירות לא היה מושג למה האוטובוס לא הגיע. נאלצתי לרוץ כ-15 דקות, ע"מ להספיק להגיע לאוטובוס הבינעירוני, אך לא הספקתי. וכך נמנע ממני להגיע ליעד המתוכנן. הגשתי תלונה. התגובה שקיבלתי מפניות הציבור הייתה, שאתר האינטרנט לא היה מעודכן וגם המערכת של המוקדנים. לא היו שום מילות התנצלות ובנוגע לפיצוי, נאמר שהחברה לא מפצה בשום אופן. כל השיחות שלי עם החברה מוקלטות. האם כדאי לי להשכיר עורך דין, ע"מ לנסח מכתב תביעה או לעשות הכל לבד? או שאולי אתם חושבים שלא כדאי לתבוע בכלל?