האם אני זכאי לפיצוי לפי חוק הטכנאים אם הטכנאי לא ביצע התקנה?

שלום רב, לפני כשלושה שבועות קבענו התקנה של יס ל2 ממירים מדגם מסויים לאתמול בין השעות 16:00-18:00בשעה 17:45 התקשרו אלי ואמרו לי כי הטכנאי יגיע בין 18:00-20:00בפועל הטכנאי התקשר לקראת 19:00 וציין שהוא בדרך, כשהוא נשאל על הממירים המסויימים הוא אמר שהם לא ברשותו.לאחר שיחה עם מוקד ההתקנות שלהם, נמסר לי כי הטכנאי יגיע, יבצע את ההתקנה לממירים אחרים וביום אחר יגיע טכנאי אחר להחליף אותםבפועל, הגיע טכנאי ב20:30, ולאחר כחצי שעה הלך, ללא שום ביצוע התקנה או ביצוע פעולה כלשהי (כמובן ששני הממירים לא הותקנו), וציין כי יתאמו איתי תאריך אחר.עכשיו לשאלתי, האם אני זכאי לפיצוי בעקבות "חוק הטכנאים" למרות שהטכנאי הגיע ולא עשה את עבודתו?כמו כן, האם "חוק הטכנאים" פועל גם במקרה שהטכנאי מגיע עם ציוד אחר ממה שבוקש?השאלות האלו נובעות מכך ששירות הלקוחות של יס, ציין כי הטכנאי אפילו יכול להגיע, לשים מדבקה על הדלת וללכת, ומבחינתם הם מכוסים משפטית, האם זה נכון?תודה מראשדן.