האם טווח הפגישה של 4 שעות עם טכנאי המקרר תקין לפי חוק הטכנאים?

לפני פחות משנתיים רכשתי מקרר אמריקאי יקר מחנות עודפים.לא קיבלתי תעודת אחריות במעמד האספקה או לאחר מכן. (למרות שדרשתי טלפונית.קיבלתי לאחרונה לבקשתי דוגמת תעודת אחריות אחרי ויכוחים..) להבנתי על פי החוק לכל מקרר יש אחריות כוללת לשנה ראשונה ועוד שנתיים על חלקים ממערכת הקירור.למקרר שרכשתי יש גם 4 שנות אחריות מוגבלת למערכת הקירור.לאחרונה הזמנתי טכנאי בשל תקלה ונאמר לי שמאחר ואני לא בשנת שרות הראשונה נקבע לי טווח פגישה של 4 שעות.האם תקין? (ללא קשר מתי הטכנאי הגיע לבסוף)האם טווח של 4 שעות תקין?למותר לציין שהחלק שהוחלף-טרמוסטט ההפשרה- שלהבנתי אינו מכוסה ב- 2 הכיסויים הנוספים שציינתי.בדיעבד מצאתי שגבו ממני סכום כפול מהמומלץ באתרים-"עלות טכנאי" שנקבעה מראש,ואליה הוספה עלות התיקון+מחיר החלק..האם ניתן לקבל דעתכם בנושא? בתודה מראש!!