תנסי לפנות למי שהתקין את הארון
התקנה לקויה
ריבה
14/11/11
במוצ"ש ה-12/11/11 בשובינו לביתנו נדהמנו למצוא את ארון האמבטיה, אשר
הותקן אך לפני שנתיים, זרוק על הרצפה. תכולת הארון הייתה מפוזרת בפינות האמבטיה
וחלקה הרוס. למזלנו לא היה במקום איש ובכך נמנעה פגיעה חמורה יותר.
מייד פנינו לסניף. נאמר לנו שרק ביום ראשון ניתן יהיה לטפל בבעיה.
אכן ביום ראשון יצרתי קשר עם מח'
השירות וביקשתי לשלוח אדם
לבדיקת המצב . לצערי, עדיין לא
קיבלנו התייחסות הולמת לבעיה.
מקומם ביותר הטענה שלהם, שעבודת התקנה
אינה באחריות של הום סנטר, למרות שמתקין לארון נבחר בתיאום עם מחלקת מכירות של הום
סנטר.
תשובה שקיבלתי מסגן מנהל הסניף :
" אחריות של הום סנטר היא למוצר בלבד ".
אודה לכם על המלצה כיצד "לשכנע" את הום סנטר לקחת אחריות
על המקרה ולפתור את הבעיה ?
בתודה מראש,
ריבה
הותקן אך לפני שנתיים, זרוק על הרצפה. תכולת הארון הייתה מפוזרת בפינות האמבטיה
וחלקה הרוס. למזלנו לא היה במקום איש ובכך נמנעה פגיעה חמורה יותר.
מייד פנינו לסניף. נאמר לנו שרק ביום ראשון ניתן יהיה לטפל בבעיה.
אכן ביום ראשון יצרתי קשר עם מח'
השירות וביקשתי לשלוח אדם
לבדיקת המצב . לצערי, עדיין לא
קיבלנו התייחסות הולמת לבעיה.
מקומם ביותר הטענה שלהם, שעבודת התקנה
אינה באחריות של הום סנטר, למרות שמתקין לארון נבחר בתיאום עם מחלקת מכירות של הום
סנטר.
תשובה שקיבלתי מסגן מנהל הסניף :
" אחריות של הום סנטר היא למוצר בלבד ".
אודה לכם על המלצה כיצד "לשכנע" את הום סנטר לקחת אחריות
על המקרה ולפתור את הבעיה ?
בתודה מראש,
ריבה
תנסי לפנות למי שהתקין את הארון
עו"ד שי בייזר
מנהל
16/11/11
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לקבל זיכוי על סמך צילום כאשר המקור אבד?
מהי המגבלה על מספר העמודים בכתב תביעה קטנה?
סירוב לתת שירות - באיזה תנאים?
כליאת שווא באוטובוס
איך מוכיחים עושק?