האם ניתן לתבוע את איקאה על עיכוב בהתקנת המטבח והנזקים הנלווים?

|

האם יש עילה לתביעה?

רן 10/09/11
בתאריך 17/07/11 קנינו מטבח + מוצרי חשמל באיקאה ראשון לציון.
תיאום התקנת המטבח נקבע ל 26/07/11 ע"י חברת "מובלי דרור" שהם המתקנים הבלעדיים של איקאה.
**יש לציין כי בזמן הזה כבר נערכנו בביתנו לקבלת המטבח החדש ( המטבח הישן פורק ונזרק).
בתאריך 25/07 קבלנו טלפון בו נאמר כי חלקי המטבח עדיין לא מוכנים וכי נאלץ לדחות את התקנת המטבח.
תאריך ההתקנה החדש נקבע ל 07/08/11
בתאריך 26/07 בשעות הבוקר הודיעו לנו כי המטבח כן בדרך אליינו ולכן יש לחכות לשליח בבית .(יום חופש מהעבודה)
המשאית הגיעה אך רק חצי מהציוד שהזמנו הגיע ( מוצרי חשמל לא הגיעו, נאמר לנו כי הם יגיעו במועד אחר)
בתאריך 31/07 נאמר לנו כי המשאית עם מוצרי החשמל בדרך אליינו לכן יש להמתין למשאית בבית ( יום חופש נוסף)
בתאריך 07/08/11 הגיעו צוות המתקנים של המטבח אך לאחר בדיקת הציוד שהגיע מאיקאה נמסר לנו על ידי צוות המתקנים , כי חסר ציוד ואין ביכולתם להרכיב את המטבח.
לאחר שיחות מתישות עם שירות הלקוחות של איקאה נאמר לי כי עליי להגיע לחנות איקאה בראשון לציון לאסוף את הציוד החסר .
** נסעתי לחנות איקאה ואספתי את החלקים החסרים.
תאריך ההתקנה החדש נקבע ל 11/08/11. (יום חופש נוסף)
בתאריך 11/08 שוב הגיעו המתקנים של המטבח ולאחר בדיקת הציוד אשר נסעתי והבאתי במיוחד מאיקאה נאמר לי כי הציוד לא תקין ( רגלי ארונות שבורים) ולכן אין ביכולתם להתקין את המטבח.
לאחר שהתעקשתי שהמתקנים ישארו ובזמן הזה שוב נסעתי לחנות איקאה כדי להחליף את החלקים השבורים, יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של איקאה.
הם כמובן הצטערו, אך לא סיפקו תשובות הגיוניות.
יש לציין כי מיום התיאום הראשוני להתקנת המטבח 26/07/11 ועד להתקנת הארונות 11/08/11 עברו 17 יום שאנו ללא מטבח/כיור/כיריים בבית.
האם זה הגיוני שלקוח ממתין כמעט שלושה שבועות ללא מטבח וללא יכולת לבשל ואיקאה לא התאמצו לזרז את העניין או להתנצל בהתאם.
אשמח להתייחסותכם
האם אני יכול לתבוע את "איקאה" על כל ימי החופש שלקחנו מהעבודה + דלק על הנסיעות לחנות + קניית אוכל מחוץ לבית במשך 17 יום + האם אני יכול לטעון/לכמת את עוגמת הנפש הנגרמה במקרה זה?
בב,
רן

תביעה בגין איחור באספקת מוצר ובגין בזבוז ימי עבודה

עו"ד א. רשף 11/09/11
רן שלום,
המקרה שלך דורש בחינה יותר מעמיקה ואני ממליץ להסתייע בעו"ד שיעריך את מצבך.
באופן כללי ניתן לציין את הדברים הבאים:
1. יש לבדוק את התחייבויות האספקה ובהתאם לדעת האם הפרו את ההתחייבויות מולכם.
2. על פניו עולה שהיו הרבה תקלות באספקת המוצרים ובשל כך, אפשרי שקיימות לכם עילות תביעה.
3. מומלץ לפנות במכתב מסודר לאיקאה ו/או מובילי דרור ולדרוש פיצוי, לפני הגשת התביעה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חבל שקניתי

שלמה 15/11/11
גם אני באותו מצב כמוך אשמח אם תיצור עימי קשר לתביעה משותפת
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן