ביטול עסקה מתי?

בתאריך 23.6 רכשתי בעסקת מכר טלפונית הליכון מדגם יורק מחברת גיל ספורט.
שילמתי בכרטיס אשראי בתשלומים.
במעמד השיחה שאלתי אם אוכל להחזיר את המכשיר אם מכל סיבה אתחרט על הקנייה. נאמר לי שכן – תוך 14 ימים ללא כל תנאים והסתייגויות.

המשלוח נקבע ליום 05.07 לשעה 16.00. בערך בשעה 20.00 יצרו עימי קשר המובילים, התנצלו על האיחור מאחר ו"נתקעו עם האוטו" ושאלו אם ניתן להגיע.
אחי בן ה-23 היה נוכח בבית ולכן אמרתי שהם יכולים להגיע.

הם הגיעו, התקינו את ההליכון, בדקו תקינותו ואמרו לאחי שאם ארצה להחזיר את המכשיר עליי לשמור את האריזה המקורית.
הוא שמר את הקרטון עצום המימדים.

כאשר הגעתי הביתה מאוחר יותר באותו יום הבנתי שההליכון עצום ושאיני יכולה להשאיר אותו בבית, לא הייתה שום דרך להניח אותו בצורה נוחה.

למחרת בבוקר יצרתי קשר עם חברת גיל ספורט וביקשתי להחזיר את ההליכון מיד.
הם ניסו לשכנע אותי בכל מיני דרכים להשאירו כאשר עמדתי על זכותי להתחרט בתוך 14 ימים, בלי שום קשר לסיבת ההחזרה.
ביקשתי לשוחח עם אחראי שחזר אליי וסירב בכל תוקף להחזיר את ההליכון תוך הישענות על כך שהמובילים חיברו את המכשיר לחשמל ומתוף חוק "חובת העוסק בביטול עסקה" ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בתנאי שמכשיר חשמלי לא חובר לחשמל.
הסברתי שאני לא חיברתי את המכשיר לחשמל, לא הייתה מצידי ומטעמי שום בקשה לחבר את המכשיר לחשמל והחיבור נעשה אך ורק ועל דעת המובילים שהם שלוחי חברת גיל ספורט. הדבר שווה לכך שחברת גיל ספורט עצמה חיברה את המכשיר לחשמל. אם היה מובא לידיעתי שחיבור לחשמל מבטל את זכותי להתחרט על העסקה וודאי שהייתי מבקשת לא לחבר אותו.
ונקודה נוספת – כיצד ניתן לדעת אם המכשיר תקין אם לא חובר לחשמל??
מאותה נקודה התחילה סאגת טלפונים ביני ובין גיל ספורט, ואף אבי שוחח עם האחראי שלהם וסירבו בכל תוקף לבטל את העסקה.

רוח החוק, שאין לחבר מוצר חשמלי לחשמל כוונתה לשימוש שייעשה במוצר החשמלי וכל בר דעת יודע שאין אפשרות לבדוק תקינות של מכשיר חשמלי ללא חיבורו לשקע חשמלי.

בדיוק זוהי הדרך של חברת גיל ספורט לנצל את החוק בצורה לא תקינה ולמנוע ממני – הלקוחה כל זכות.
חברת גיל ספורט נשענת על החוק ובכל מאלצת את הצרכן להישאר עם מוריה גם אם אינו מעוניין בכך.

מאז ההליכון נמצא אצלי בבית, במרכז הבית ומפריע מאוד לבני הבית.

כתבתי בנושא למועצה הישראלית לצרכנות, הם השיבו לי אחת שהחברה לא מחויבת לביטול העסקה, ולמכתבי השני כבר לא התייחסו ומבחינתם הטיפול הסתיים.

אשמח להתייחסות ולעצה. האם יש מקום להגיש תביעה קטנה?

תודה רבה,
יסמין