האם חוקי להקליט שיחות עם שירות לקוחות של חברות תקשורת?
הקלטת שיחות שירות
גיא
05/06/11
שלום רב, האם זה חוקי מצד הצרכן להקליט שיחות עם שירות לקוחות של חברות כגון ספקיות תקשורת סלולרית, שירותי אינטרנט וטלויזיה וכו'.המוטיבציה להקלטה כזאת היא ברורה. פעמים רבים דברים מסוכמים בעל פה בטלפון וכאשר אני מבקש אישור בדואר או באימייל המכיל את פרטי השיחה נאמר שאין באפשרות הנציגים לעשות כך ("אין לי כאן אימייל!").פתרון טוב יכול להיות הקלטת שיחה כזאת.באילו תנאים זה חוקי? האם צריך להודיע מראש לנציג השירות שהוא מוקלט?מה לעשות במצב בו ההנציג מסרב לשוחח כשהוא מוקלט?המון תודה.
אני עשיתי משהו הרבה יותר פשוט
גיא
05/06/11
בכל פעם שאני מסכם חוזה טלפוני עם חברה כלשהי אני דורש ישלחו לי את הפרטים בפקס או אימייל לאישורי ורק אז הם יכולים להתקדם בעיסקה.תתפלא כמה זה מרתיע את השקרנים ועוזר לך אח"כ בכל בעיית כסף שיש לך עם החברה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך אפשר לקבל החזר כספי על טיסה שבוטלה שהוזמנה דרך סוכן נסיעות?
מי מבצע את ההמצאה?
תביעה קטנה על רשלנות רפואית?
ביטול קורס תזונה
המקרה מצריך בדיקה פרטנית
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה