כיצד משפיע השימוש בדיו חלופי על אחריות המדפסת שרכשת?
אחריות על מוצרים
עדי
30/05/11
קניתי מדפסת של חברה מסויימת, עם המדפסת היתה חוברת הפעלה בשפה שאני לא מכירה (ספרדית או משהו...)כשפניתי לתמיכה בגלל תקלה הם לא הסכימו להחליף לי מדפסת כי טענו שהשתמשתי בדיו חלופי ושימוש בחליפי מסיר את האחריות, לשאלתי איפה כתובה האחריות הם ענו "בחוברת ההפעלה" כשאמרתי שלא קיבלתי חוברת שאני מסוגלת לקרוא ענו לי שזו בעיה שלי שלא פניתי לבקש שישלחו לי ושזה דבר ידוע שאסור להשתמש בדיו חליפי, האם הם צודקים בטענתם או שאני צודקת???? על מי מוטלת האחריות לנזק?(אם הייתי יודעת שהנזק כ"כ גדול לא הייתי משתמשת בו, דבר נוסף שחשוב לי לציין עוד לא עבר חודש מיום הקניה ובחליפי השתמשתי יומיים בלבד!!!
מחכה לתשובה עדי
מחכה לתשובה עדי
שימוש בדיו חלופי
עו"ד א. אהרונוב
30/05/11
עדי שלום,
הספק מחוייב לספק לך חוברת הדרכה. מאידך, ספק אם ביהמ"ש יקבל טענה לפיה לא ידעת שאסור לעשות שימוש בדיו חלופי. מדובר במקרה גבולי וקשה לי להעריך כיצד יפסוק ביהמ"ש בעניין (אם כי הנטייה שלי היא לקבל את טענתך).
הספק מחוייב לספק לך חוברת הדרכה. מאידך, ספק אם ביהמ"ש יקבל טענה לפיה לא ידעת שאסור לעשות שימוש בדיו חלופי. מדובר במקרה גבולי וקשה לי להעריך כיצד יפסוק ביהמ"ש בעניין (אם כי הנטייה שלי היא לקבל את טענתך).
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה על אספקת מוצר
פיצוי בגין נפילת ארגז כלים בחנות
תשובת המשך
שיעור פיצוי ראו על תוספת שיער לא מתאימה
חוק הטכנאים
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה