איך ניתן להגיש תביעה קטנה בעקבות חתיכת מתכת בשניצל של חברת טבעול?

שלום רב...
שמי דנה!
אני רכשתי טבעול 5% שומן!
ונדהמתי לגלות שבתוך השניצל שאכלתי וחלקו גם בלעתי
היה מן חוט מתכת חוט ברזל
צילמתי את השניצל כמובן ושמרתי את החוט!
כל זה קרה שהרגשתי מן דקירה חדה בלשון
הוצאתי את השאריות שהיו בפי וראיתי חתיכות של ברזל קטנות
הבטתי בתוך השניצל שנשאר לי בצלחת וכמובן שגיליתי בו את המשך החוט ברזל!
פניתי לחברת טבעות אמרו שיצרו עימי קשר
העבירו את זה למנהל
היום הוא יצר עימי קשר והציע פיצוי עלוב
פיצוי שלא עומד במחיר הבריאות שלי
לא עומד במחיר הנזק שיגרם להם אחרי שאני אפנה לתקשורת ואספר זאת ברבים
הציע לי שוברים לרכישת שניצלים בחברת טבעול!
אני סרבתי אפילו לשמוע מה מחיר התלושים!
אני לא חושבת שזה עוד מקרה של שניצל מקולקל מארז פגום
אני אכן אפנה לבדיקה רפואית לבדוק את מקור הברזל
אם אצטרך זריקת טטנוס או צילום קיבה!
מה עלי לעשות אפשר לקבל מידע?!?
עזרה!!!