האם מותר להקליט שיחה עם נציג שירות גם אם הוא לא יודע על כך?
אי עזרת בנקודת שירות עקב הקלטת העובד על ידי
דור
13/04/11
בימים אלו אני מתכנן תביעה כנגד חברת פרטנר.מספר פעמים נערך חוזה שבעל פה ונאמרו לי דברים שלא קיימים .יש לי מספר הקלטות בהן כל פעם אומרים לי משהו אחר לגבי אותה עיסקה.לכן פניתי למרכז שירות לקוחות על מנת לברר את העניין, בשיחה עם הנציג בעוד אני מבהיר כי השיחה מוקלטת הנציג סירב לטפל בפנייתי ואמר לי שעד שאני לא מספיק את ההקלטה הוא לא ממשיך בטיפול.כאשר ביקשתי לראות מנהל הוא סירב לבקשתי ורק כאשר קמתי ממושבי על מנת למצוא מנהל לבד , הוא קרא למנהל.גם המנהל סירב לטפל בבקשתי עד שאעצור את ההקלטה..על כן הראתי להם כאילו אני עוצר את ההקלטה אך בפועל היא המשיכה לעבוד.האם הדבר חוקי? האם זה קביל בבית משפט על אף שאמרתי שני עוצר את ההקלטה? האם מותר לנציג שירות לא לטפל בבקשתי אם אני מעוניין להקליטו??תודה.
הקלטה
עו"ד שי בייזר
מנהל
14/04/11
מותר לך להקליט שיחה שאתה לוקח בה חלק גם אם הצד השני אינויודע שהוא מוקלט.
זה קביל בבית משפט.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
זה קביל בבית משפט.
שי בייזר, עו"ד
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תנאי כתב אחריות
הגשת קלטת שמע
השבתי על השאלה למעלה
האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?