האם חברת הוט הפרה את ההסכם עם המנויה הסטודנטית?

שלום, אני מנויה בחברת הוט לשירותי הטלויזה, במסגרת שיחה טלפונית עימם ציינתי שאני סטודנטית והוצעה לי חבילת סטודנטים, נאמרו לי פרטי החבילה, הסכמתי והתבקשתי לשלוח צילום של תעודת הסטודנט. נאמר לי ליצור קשר לאחר מספר ימים כדי לתאם התקנת ממיר מקליט, בהמשך היום קיבלתי אישור על קבלת הפקס למכשיר הנייד והודעת מייל הכוללת את תנאי ההסכם.
לאחר מספר ימים במסגרת שיחה עם נציג נמסר לי שחבילת הסטודנטים עודכנה ותואם טכנאי למספר ימים לאחר מכן. מספר שעות או יום לאחר מכן שוחח עימי נציג אחר שציין שלא ניתן לאשר החבילה מאחר והוט לא מכירה במקום הלימודים שלי (בהסכם שנשלח אלי נכתב אוניבריסטה או מוסד להשכלה גבוהה ללא כל סייגים, כוכביות או שאר עניינים), לאחר מכן היו שיחות לא מועטות, הבטחות לכך שמנהל כזה או אחר יצור עימי קשר בלא שהדבר קרה, עד שפניתי בכתב, לאחר כשבוע יצרו עימי קשר טלפוני ונאמר לי בשורה התחתונה שאכן נעשתה טעות שהובטחה לי חבילת סטודנטים אבל לא ניתן לעדכנה והצע לי פיצוי בדמות חודש חינם, זאת בתנאי שאתחייב לחבילה של שנה וחצי (חבילת הסטודנטים היא רק לשנה) בעלות יקרה יותר מזו אותה הייתי אמורה לשלם.
האם אכן מדובר בהפרת חוזה ? האם יש מה לעשות בעניין חוץ מלהתנתק מהם ? תודה