האם חברת הביטוח יכולה להעלות את מחיר הפוליסה לאחר החתימה על העסקה?
העלאת מחיר פוליסה לאחר שנרכשה (ללא תביעות)
דוד
31/03/11
לאחר שסוכם עם נציג החברה (ביטוח ישיר) על מחיר פוליסה על כל סעיפיה,
נדרשתי לספק מסמך המוכיח עבר ביטוחי נקי -- הצהרת עבר ביטוחי. מאחר ולא היה
ביטוח על שמי בשלוש השנים האחרונות, עליי לספק מסמך המוכיח שלא הוגשו
תביעות ברכב של בת זוג או הורה שנהגתי בו.
המסמך הוגש, נציג ביטוח ישיר אישר הגעתו, ונחתמה העסקה כאשר היא כוללת הנחה של כ-1300 שח על "היעדר תביעות", כמעט הנחה של 50%.
שלושה חודשים מאוחר יותר, ניסו להתקשר אליי טלפונית (לטענתם, מספרם חסוי)
וכשלא צלחו השאירו הודעה באימייל כי עליי ליצור עמם קשר; וכך עשיתי, מבלי
לדעת את סיבת בקשתם, אלא שבכל ניסיונותיי נתקלתי "בזמן המתנה ארוך מהרגיל
בשל פניות קודמות" והתייאשתי.
מסתבר כי לאחר שלושה חודשים תמימים התבהר להם שהמסמך ששלחתי אינו עומד
בתנאיהם ולכן בטלה ההנחה (1300 שח) והפוליסה שלי התייקרה בכמעט פי שניים
ממחירה. לא נמסרה לי הודעה בדואר רשום על כך או הודעה מפורשת באימייל.
שאלותיי הן:
האם לאחר שנחתמה עסקה על סמך הנחה משמעותית -- שאושרה, לפי ראות עיניי, עם
קבלת התשלום והמסמך -- אפשר שחברת הביטוח תתנער מכך ותגבה סכום שונה? הרי
חתימת העסקה התבססה כולה על מחירה הנמוך של הפוליסה כתוצאה מהנחה שהובטחה.
מדוע לא נבדקה זכותי לקבלת ההנחה בטרם נרכשה מהם הפוליסה?
האם אפשרי כלל לגבות סכום נוסף (דרך חברת האשראי) על מוצר או שירות שנרכשו במחיר שסוכם עליו קודם בעת רכישתו?
חשוב מכול, האם אוכל להזדכות על תוספת הייקור בהתאם להפרש בינה לבין עלות הפוליסה המקורית (זאת הכוללת הנחה)?
נדרשתי לספק מסמך המוכיח עבר ביטוחי נקי -- הצהרת עבר ביטוחי. מאחר ולא היה
ביטוח על שמי בשלוש השנים האחרונות, עליי לספק מסמך המוכיח שלא הוגשו
תביעות ברכב של בת זוג או הורה שנהגתי בו.
המסמך הוגש, נציג ביטוח ישיר אישר הגעתו, ונחתמה העסקה כאשר היא כוללת הנחה של כ-1300 שח על "היעדר תביעות", כמעט הנחה של 50%.
שלושה חודשים מאוחר יותר, ניסו להתקשר אליי טלפונית (לטענתם, מספרם חסוי)
וכשלא צלחו השאירו הודעה באימייל כי עליי ליצור עמם קשר; וכך עשיתי, מבלי
לדעת את סיבת בקשתם, אלא שבכל ניסיונותיי נתקלתי "בזמן המתנה ארוך מהרגיל
בשל פניות קודמות" והתייאשתי.
מסתבר כי לאחר שלושה חודשים תמימים התבהר להם שהמסמך ששלחתי אינו עומד
בתנאיהם ולכן בטלה ההנחה (1300 שח) והפוליסה שלי התייקרה בכמעט פי שניים
ממחירה. לא נמסרה לי הודעה בדואר רשום על כך או הודעה מפורשת באימייל.
שאלותיי הן:
האם לאחר שנחתמה עסקה על סמך הנחה משמעותית -- שאושרה, לפי ראות עיניי, עם
קבלת התשלום והמסמך -- אפשר שחברת הביטוח תתנער מכך ותגבה סכום שונה? הרי
חתימת העסקה התבססה כולה על מחירה הנמוך של הפוליסה כתוצאה מהנחה שהובטחה.
מדוע לא נבדקה זכותי לקבלת ההנחה בטרם נרכשה מהם הפוליסה?
האם אפשרי כלל לגבות סכום נוסף (דרך חברת האשראי) על מוצר או שירות שנרכשו במחיר שסוכם עליו קודם בעת רכישתו?
חשוב מכול, האם אוכל להזדכות על תוספת הייקור בהתאם להפרש בינה לבין עלות הפוליסה המקורית (זאת הכוללת הנחה)?
העלאת מחיר בדיעבד.
עו"ד א. מירוז
31/03/11
התנהגות החברה מנוגדת לכללים הבסיסים של דיני החוזים. היה עליה או לבטח אותך במחיר שהוסכם או להודיע לך שהיא אינה מסכימה לעשות זאת והוא ודורשת מחיר גבוה יותר ולתתלך לבחור אם לשלם או לוותר על הביטוח אצלה.
אתה יכול לפנות גם למפקח על הביטוח במשרד האוצר, או לדרוש מחברת כרטיסי האשראי לחייב אותך אך ורק בסכום שוהסכם ולא מעבר לכך. חברת כרטיסי האשרי חייבת לפעול לפי הוראתך.
אתה יכול לפנות גם למפקח על הביטוח במשרד האוצר, או לדרוש מחברת כרטיסי האשראי לחייב אותך אך ורק בסכום שוהסכם ולא מעבר לכך. חברת כרטיסי האשרי חייבת לפעול לפי הוראתך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
נזק שנגרם על ידי מוסך
מגבלות במסגרת תביעה קטנה
הטעייה בהסכם
האם אפשר להכיש תביעה קטנה לבד?
התנור הגיע בלי מגש