איך יכול לקוח להתמודד עם חנות שאינה מכירה את החוק להחזר כספי?
החזר כספי (החוק החדש)- בהפנינג לא שמעו עליו
יעל
01/01/11
שלום, היום הגעתי להפנינג עם מוצר שברצוני להחזיר, ביקשתי עבורו החזר כספי במקובל בחוק, התגובה הראשונה של המוכרת הייתה שאין כזה דבר והיא לא שמעה על זה (?), ולאחר מכן שיש חוק אבל לא אצלם! לאחר שהתעקשתי לדבר עם המנהל, התקשרנו אליו, והמנהל הסביר לי כי את המוצר הספציפי הזה אי אפשר להחזיר כי לא נמכר באריזה. אני בטוחה שזו שטות, קראתי את החוק במלואו והוא עומד בכל התקנות, בסה"כ מעמד לתכשיטים.. אשמח לדעתכם ולדעת איך הצרכן הקטן יכול להתמודד עם רשת שחושבת שהוא מטומטם?תודה
ישום התקנות החדשות (החזר כספי)
עו"ד א. מירוז
02/01/11
ייתכן שבחנות עוד לא בקיאים בתקנות החדשות. אולי אפשרי שתביאי להם עותק מהתקנות "ותעזרי" להם להתשכנע.
יחד עם זאת, שימי לב שהתקנות לא חלות על כל המוצרים.
אם לא יעזור ואם תרצי, תוכלי לתבוע.
יחד עם זאת, שימי לב שהתקנות לא חלות על כל המוצרים.
אם לא יעזור ואם תרצי, תוכלי לתבוע.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
חיוב שגוי
ביטול עסקה מדרסים
מה השאלה המשפטית?
הטעיה במכירת רכב
האם ניתן לקבל זיכוי על סמך צילום כאשר המקור אבד?