האם ניתן לערער על קנס של 800 ש"ח שהוט דרשה לאחר התנתקות?
דרישה של הוט לשלם קנס בסך 800 ש"ח
גיא
08/12/10
שלום רב,הצטרפתי להוט ב-01.08.2007 וביקשתי להתנתק ב-חודש פבואר 2010. אחרי חצי שנה קיבלתי טלפון ממשרד עו"ד לשלם קנס ועלויות טיפול משפטי בסך 800 ש"ח כי יצאתי לפני ההתחייבות.יש לי ארבע שיחות טלפון מוקלטות עם תאריך שבהן אני מודיע על התנתקות ולא מדברים איתי על התחייבות או קנס כלשהו, ואפילו נותנים לי אפשרות להחזיר את המודמים לדיזינגוף סנטר או שיישלחו חברה חיצונית לאסוף את המודמים.ובכן, שלחו חברה חיצונית לאסוף את המודמים ועכשיו החיוב הוא על טיפול משפטי + קנס יציאה לפני סיום התחייבות + איסוף המודמים ע"י חברה חיצונית.יש לי הקלטות של השיחות מול הוט שבהן מציעים לי שנציג יאסוף ולא מגלים לי שזה יעלה לי כסף. הוט מסרבים לתת לי מסמך של התחייבות מצידי, ומסרבים לתת לי הקלטות או כל חומר אחר. הם מאיימים בהוצאה לפועל, מה לעשות ???
הוט
עו"ד שי בייזר
08/12/10
לא לשלם !
דרישה מופרכת ומקוממת.
ייתכן שאכן יצאת לפני סיומה של תקופת ההתחייבות, אבל, אפילו אם זה היה המצב ניתן לצפות מהחברה ליידע אותך בעניין.
הדרישה לגבי הוצאות ואיסוף המודם עוד יותר מופרכות. במיוחד שלא הודיעו לך מראש על העלות של השירות.
דבר ראשון - תפנה אליהם בכתב ותבקש לראות את ההסכמים שלך איתם על מנת לבדוק באיזה התחייבות היית.
במידה ואכן "יצאת" לפני סיומה, בדוק מה הקנס לפי ההסכם ונסה להגיע איתם לפשרה על סכום נמוך יותר (מכיוון שלא התריעו).
על ההוצאות והקנס אל תוותר. אל תשלם.
במידת הצורך תנהל הליך משפטי.
דרישה מופרכת ומקוממת.
ייתכן שאכן יצאת לפני סיומה של תקופת ההתחייבות, אבל, אפילו אם זה היה המצב ניתן לצפות מהחברה ליידע אותך בעניין.
הדרישה לגבי הוצאות ואיסוף המודם עוד יותר מופרכות. במיוחד שלא הודיעו לך מראש על העלות של השירות.
דבר ראשון - תפנה אליהם בכתב ותבקש לראות את ההסכמים שלך איתם על מנת לבדוק באיזה התחייבות היית.
במידה ואכן "יצאת" לפני סיומה, בדוק מה הקנס לפי ההסכם ונסה להגיע איתם לפשרה על סכום נמוך יותר (מכיוון שלא התריעו).
על ההוצאות והקנס אל תוותר. אל תשלם.
במידת הצורך תנהל הליך משפטי.
שלום גיא
HOT פניות הציבור
09/12/10
שלום גיא,
אנו מעוניינים לבדוק לעומק את תלונתך ולדאוג שנציג בכיר יחזור אליך. לשם כך, נא פנה אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.
בברכה,
HOT פניות הציבור
אנו מעוניינים לבדוק לעומק את תלונתך ולדאוג שנציג בכיר יחזור אליך. לשם כך, נא פנה אלינו לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.
בברכה,
HOT פניות הציבור
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה השאלה בבקשה?
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?
השבתי על השאלה
עיגול מחיר כלפי מעלה - האם חוקי?
ביטול עסקה בר מים