האם ניתן לתבוע את החברה על חיוב גלישה לא ידועה בזמן שהייה בחו"ל?
חיוב על גלישה באינטרנט בזמן שהייה בחו"ל
michal
29/11/10
יש לי אייפון שאיתו טסתי לחו"ל. כשהגעתי לחו"ל קיבלתי הודעה שאם ברצוני לצרוך שירותי תקשורת בחו"ל מומלץ לרכוש חבילת גלישה לחו"ל. משום שלא היה בכוונתי לגלוש לא התקשרתי לחברה. לאחר חזרתי ארצה גיליתי חיוב על סך 486 שקלים. התקשרתי לחברה ונענתי שהחיוב הוא בגין גלישה באינטרנט בזמן שהייה בחו"ל. בשיחתי עם נציגת החברה, הבהרתי שלא גלשתי אפילו רגע אחד בטלפון. להפתעתי, היא אמרה לי שמשום שיש לי אייפון שירות המייל מסתנכרן באופן אוטומטי ועל כך החיוב. לא היתה כל אינדיקציה על כך שמיילים חדשים נתקבלו. לטענת הנציגה עליי היה להתקשר לחברה ולרכוש חבילת גלישה או לקבל הוראות כיצד לנטרל את הגלישה האוטומטית. לאחר שיחות עם מוקדנית ומנהל בפלאפון הוצעה לי הנחה בסך 20%. האם יש מקום לתבוע בתביעות קטנות? בתור משתמשת לא היה לי מושג שגלישה מתבצעת גם בלי ידיעתי.תודה
אותה הבעיה
יעל
29/11/10
היתה לי בדיוק את אותה הבעיה וסכום דומה. הגענו לפשרה של 50% השתתפות לבסוף (המון שיחות עם המוקד).בהצלחה.
חיוב על גלישה ללא ידיעה
עו"ד א. אהרונוב
29/11/10
ערב טוב מיכל,
בנסיבות שתיארת אני סבור שעליך לדחות את הצעת הפשרה, לתבוע את החברה ולדרוש פיצוי משמעותי.
בנסיבות שתיארת אני סבור שעליך לדחות את הצעת הפשרה, לתבוע את החברה ולדרוש פיצוי משמעותי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על מטבח חדש פגום?
נזק שנגרם לציוד אישי במכון כושר
האם יש סיכוי לנצח בהוצל"פ לאחר ביטול צ'ק לאינסטלטור?
האם תקנה 69 לתקנות סדר דין אזרחי חלה על תביעות קטנות?
האם ניתן לתבוע צו עשה בתביעה קטנה?