איך ניתן לנתק ספקית אינטרנט 012 ללא דמי ביטול?
סירוב לניתוק ספקית אינטרנט 012
ברגר גיא
24/11/10
לפני כמה חודשים עברתי לאזור בו ספקית האינטרנט 012 לא יכולה לחבר אותי לרשת שלה. מכיוון משדובר בקיבוץ יש הסדר פנימי של הקיבוץ עם 014. לפני שחידשתי את החוזה עם 012 שאלתי בפרוש האם אני יחויב להמשיך את החוזה עימם אם לא תיהיה להם אפשרות לחבר אותי במקום החדש אליו אני עובר (באותה תקופה לא ידעתי בוודאות היכן אני יעבור) , נציגת השרות אמרה באופן חד משמעי כי אני לא יחויב והשרות יפסק ללא עלות מצידי. כעת לאחר שהתקשרתי לבקש שינתקו אותי מהשרות קיבלתי תשובה חד משמעית: אין דבר כזה לנתק ללא דמי ביטול, ההבטחה שניתנה לי לא הייתה מעולם. הדבר היחיד שהצלחתי להשיג היא דחייה של 3 חודשים . כרגע הולכת להיגמר תקופת ההקפאה ואני אמור להמשיך לשלם ל012 את דמי המנוי למרות שאני בכלל לא מחובר.
האם ישנו חוק בנושא או שהחברה יכולה לעשות מה שהיא רוצה?
האם ישנו חוק בנושא או שהחברה יכולה לעשות מה שהיא רוצה?
היי ברגר גיא,
גולן 012Smile
24/11/10
אני כאן ומעוניין לסייע בנושא. שלח לי בבקשה את פרטי המנוי- שם משתמש או ת.ז. למייל - talk2us@012.net ונוכל להמשיך משם.גולן.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מה קובע החוק לגבי מימוש אחריות על מוצרים וכיצד ניתן להגן על זכויות הצרכן?
איזה טופס למלא בתביעה קטנה?
חוק הטכנאים במקרה של כרטיס אשראי
מה נדרש כדי להגיש תביעה קטנה על מטרד רעש ממוסיקה בצהרים?
האם התנהלות החברה לגבי תשלום על בדיקת מוצר באחריות היא חוקית?