האם יש לי אפשרות להגיש תביעה נגד באג, HP ומייקרוסופט בעקבות תקלה במחשב?
קניתי לפני חודשיים מחשב חדש בחנות באג בחיפה
bafi
30/09/10
כבר בימים הראשונים הבחנתי שמשהו אינו תקין עם המחשב, פניתי לחברת באג שגילגלו אותי לחברת HP , והם גילגלו אותי למייקרוסופט וחוזר חלילה ככה הם מתזזים אותי במשך חודשיים. קשה מאוד לעבוד עם המחשב, אחרי חודשיים של טירטורים בהם איש לא רצה לדבר איתי בשלושת החברות, באג טענו שזו לא בעייה שלהם ,המחשב תוצרת HP ושם עלי למצוא את התשובה, חברת HP סירבה לדבר איתי חודשיים בטענה שזו לא הבעייה שלה, פניתי למייקרוסופט ששם התקליט מודיע שאם קיבלתי את המחשב כשעליו כבר מותקנות התוכנות הרי שהיא לא מטפלת במחשבים אלה.
HP הודיעה לי לבסוף שהיא מוכנה שאני אפרמט את המחשב בטלפון.
הצעתי להם שיקחו את המחשב ויפרמטו ,או שאזמין טכנאי והם ישיבו לי את הכסף, משום שאני לא טכנאית מחשבים וחששתי לאבד חומר , אך הם סירבו, היום הבאתי טכנאי שבדק את המחשב ואישר שישנה בעייה נתן לי חוות דעת , אך לא הצליח לתקן את התקלה.
הייתי מאוד רוצה להגיש תביעה נגד חברת ''באג'' ו-HP ואולי גם מייקרוסופט , האם יש אפשרות לקבל ייעוץ וסיכויים? תודה ויום מקסים
HP הודיעה לי לבסוף שהיא מוכנה שאני אפרמט את המחשב בטלפון.
הצעתי להם שיקחו את המחשב ויפרמטו ,או שאזמין טכנאי והם ישיבו לי את הכסף, משום שאני לא טכנאית מחשבים וחששתי לאבד חומר , אך הם סירבו, היום הבאתי טכנאי שבדק את המחשב ואישר שישנה בעייה נתן לי חוות דעת , אך לא הצליח לתקן את התקלה.
הייתי מאוד רוצה להגיש תביעה נגד חברת ''באג'' ו-HP ואולי גם מייקרוסופט , האם יש אפשרות לקבל ייעוץ וסיכויים? תודה ויום מקסים
תקלה במחשב חדש
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
03/10/10
ערב טוב באפי,
ניתן, עקרונית, לתבוע את כל החברות שציינת "ביחד ולחוד" (=את תובעת את כולם והם 'ישברו את הראש' מי אחראי ישירות לעניין). כדאי לסמוך את התביעה בחוות דעת של בעל מקצוע שיסביר מה התקלה. אם הוא יכול לחוות דעתו מי אחראי בגינה, זה יכול לעזור לך למקד את התביעה נגד אחד הגורמים דלעיל. כמו כן כדאי לבדוק היטב את תעודת האחריות ולראות אם היא לא משליכה את האחריות על אחד הגורמים הנ"ל (שאז עליך לתבוע אותו, דווקא).
שיהיה בהצלחה.
ניתן, עקרונית, לתבוע את כל החברות שציינת "ביחד ולחוד" (=את תובעת את כולם והם 'ישברו את הראש' מי אחראי ישירות לעניין). כדאי לסמוך את התביעה בחוות דעת של בעל מקצוע שיסביר מה התקלה. אם הוא יכול לחוות דעתו מי אחראי בגינה, זה יכול לעזור לך למקד את התביעה נגד אחד הגורמים דלעיל. כמו כן כדאי לבדוק היטב את תעודת האחריות ולראות אם היא לא משליכה את האחריות על אחד הגורמים הנ"ל (שאז עליך לתבוע אותו, דווקא).
שיהיה בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
