האם ניתן להגיש תביעה נגד פלאפון על עסקה לא חוקית שביצע בן משפחה?
בירור לגבי עסקה לא חוקית של פלאפון
ברק
18/08/10
אני לקוח של רשת פלאפון ובפועל אבא שלי משתמש במכשיר. לאחר שהמכשיר התקלקל הוא ניגש למרכז שירות במטרה לתקן ושם שיכנעו אותו לשדרג. ביצעו לו עסקה הכוללת רכישה של מכשיר חדש, חיוב בכרטיס אשראי, התחייבות לחבילת דקות ול-3 שנים. את כל התהליך ביצעו ללא ידיעתי כאשר אני בלבד רשום כלקוח ואמצעי התשלום המופיע הוא על שמי. עד כמה שאני יודע אסור לבצע עסקה ללא ידיעת הלקוח וללא ייפוי כוח חתום ממנו. הנציג שביצע את העסקה לא טרח אפילו להתקשר אלי ולבקש אישור.
בפנייה לפלאפון לצורך ניתוק הקו משיחות יוצאות טענו שאין מה לעשות כי ישנה התחייבות ואני ממשיך לשלם 250 שקל כל חודש על קו מנותק. על זיכוי אין בכלל על מה לדבר. הם טוענים לאחר בדיקת המחלקה המשפטית כי בקשר של קרבה ראשונה יש לפתור את הנושא בינינו ולא לערב אותם. ואני שואל, כל לקוח של פלאפון בארץ צריך לחשוש שמא אחד מבני משפחתו רשאי לגשת ולקנות מכשירים ופלאפון לא יישאו באחריות?
האם ישנה עילה להגשת תביעה בבית דין לתביעות קטנות?
בפנייה לפלאפון לצורך ניתוק הקו משיחות יוצאות טענו שאין מה לעשות כי ישנה התחייבות ואני ממשיך לשלם 250 שקל כל חודש על קו מנותק. על זיכוי אין בכלל על מה לדבר. הם טוענים לאחר בדיקת המחלקה המשפטית כי בקשר של קרבה ראשונה יש לפתור את הנושא בינינו ולא לערב אותם. ואני שואל, כל לקוח של פלאפון בארץ צריך לחשוש שמא אחד מבני משפחתו רשאי לגשת ולקנות מכשירים ופלאפון לא יישאו באחריות?
האם ישנה עילה להגשת תביעה בבית דין לתביעות קטנות?
הסכם התקשרות
שלי גרשט, עו"ד
18/08/10
מאחר וחברות הסלולר והטלויזיה מודעות לבעיות וזיופים גם בקרב משפחה מחוייבת לערוך הסכמי שידרוג, רכישה, החלפה ו/או כל דבר רק עם בעל החשבון שחתם על ההסכם או מיופה כוחו.
הם מחוייבים לבדוק תעודה מזהה ואף במקרים רבים צלמים אותה לאישור על חתימה על העיסקה.
יכול ובאותו רגע המוכרן לא ביצע זאת וזאת רשלנות וטעות של החברה.
כמובן שהחברה לא ממהרת לשלם ותעשה הכל על מנת לא לבטל עיסקה או לא לשלם.
לכן,המלצה לא לוותר וגם הייתי מוציאה מכתב התראה בלוגו של עו"ד.
בהצלחה
הם מחוייבים לבדוק תעודה מזהה ואף במקרים רבים צלמים אותה לאישור על חתימה על העיסקה.
יכול ובאותו רגע המוכרן לא ביצע זאת וזאת רשלנות וטעות של החברה.
כמובן שהחברה לא ממהרת לשלם ותעשה הכל על מנת לא לבטל עיסקה או לא לשלם.
לכן,המלצה לא לוותר וגם הייתי מוציאה מכתב התראה בלוגו של עו"ד.
בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך מאתרים מפרסם?
עיגול מחיר כלפי מעלה - האם חוקי?
הגשת תביעה קטנה על ארון שהגיע במידות שונות
האם ניתן לבטל עסקה על נעליים פגומות עם חרוזים?
האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?