כיצד ניתן לבטל עסקה ללא קנס אם אין שילוט על מדיניות הביטול?
חיוב קנס לפני קבלת המוצר
עידן
29/07/10
שלום,
רכשתי מחשב מחברה ידועה בכרטיס אשראי א' (אחד מכרטיסי האשראי שברשותי). לאחר יום התקשרתי כדי להעביר את החיוב לכרטיס אשראי אחר. התברר לי שהם דורשים עמלה כספית על ביצוע הפעולה. משסרבתי והחלטתי לבטל את העסקה נאמר לי שאני חייב לשלם דמי ביטול כפי שרשום בגב הקבלה שקיבלתי. ברצוני לדעת:
1. האם העמלה הכספית שהם מבקשים חוקית (לא נרשם בשום מקום-חנות או גב הקבלה)
2. האם לאחר כל החוקים שהתקבלו שלקוח יכול לקבל את ההחזר הכספי תוך 14 יום לא תופסות? - יש לציין שבחנות אין שילוט שמראה שיש קנס בהחזרת סחורה
נכון להיום העסקה לא בוצעה שכן אני מעוניין לבטל אותה.
רכשתי מחשב מחברה ידועה בכרטיס אשראי א' (אחד מכרטיסי האשראי שברשותי). לאחר יום התקשרתי כדי להעביר את החיוב לכרטיס אשראי אחר. התברר לי שהם דורשים עמלה כספית על ביצוע הפעולה. משסרבתי והחלטתי לבטל את העסקה נאמר לי שאני חייב לשלם דמי ביטול כפי שרשום בגב הקבלה שקיבלתי. ברצוני לדעת:
1. האם העמלה הכספית שהם מבקשים חוקית (לא נרשם בשום מקום-חנות או גב הקבלה)
2. האם לאחר כל החוקים שהתקבלו שלקוח יכול לקבל את ההחזר הכספי תוך 14 יום לא תופסות? - יש לציין שבחנות אין שילוט שמראה שיש קנס בהחזרת סחורה
נכון להיום העסקה לא בוצעה שכן אני מעוניין לבטל אותה.
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
31/07/10
שבוע טוב עידן,
אם אין בחנות בה בוצעה העסקה שילוט המפרט את מדיניות ביטול העסקאות אתה זכאי לדרוש את ביטול העסקה ואף לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק, באם לא מאפשרים לך לבטל את העסקה.
אם אין בחנות בה בוצעה העסקה שילוט המפרט את מדיניות ביטול העסקאות אתה זכאי לדרוש את ביטול העסקה ואף לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק, באם לא מאפשרים לך לבטל את העסקה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המזרון שוקע בניגוד להבטחות
חברת התקשורת חסמה אותי
גבייה ביתר מצד חברת החשמל
תביעה קטנה
האם אפשר לתבוע חברה שנמצאת בחדלות פירעון בתביעה קטנה?