מה הסכום המומלץ לתביעה נגד חברת פלאפון וחברת ויזה במקרה זה?

שלום.
ברצוני לתבוע את : 1. חברת פלאפון. לבעלי יש פלאפונים על שמו- והם שייכים לעסק שעובד בו. כשרצה לשדרג מסלול נתבקש להחליף את אופן החיוב מהוראת קבע לאשראי רק לצורך העסקה ואח"כ הנציגה(יש לי את שמה) הבטיחה שהיא תחליף בחזרה לחיוב בהו"ק. היא לא החליפה..ומה שקרה שחויבתי בויזה שלי (בעלי מסר את המספר שלי ) כ 6000 ש"ח. חרגתי מהמסגרת..הייתי שבועיים בלי ויזה,החלפתי חדשה..ביקשתי לבטל(היה אפשר באותו יום)והם לא רצו בקיצור טרטורים. על איזה סכום אני יכולה לתבוע??? והאם אני צריכה עו"ד??
2.אני רוצה לתבוע את חברת הויזה שלי שאישרה את העסקה כשזה חרג מהמסגרת שלי ב 4000 שקל(!) ולא שאלו אותי אפילו,מה גם שזאת לא העסקה שלי בכלל. ביקשתי להגדיל מסגרת כדי שאוכל להשתמש בויזה,לא נתנו אישור אפילו שזו בעיה שלהם. על איזה סכום אני יכולה לתבוע את ויזה? והאם גם לכך צריך עו"ד?
כמו"כ אשמח לייעוץ אילו הוכחות בדיוק צריך.
תודה מראש.