האם מגיע לי פיצוי על אי הגעת מתקין לפי חוק הטכנאים?
חוק הטכנאים הוט אי הגעת מתקין
סיגל
26/06/10
בתאירך ה 3/6/10 הסתימה ההתחיבות שלי להוט.
בשיחה שערכתי עם נציג שימור לקוחות מהוט לאחר שכבר הוזמן לי כבר ניתוק לתאריך ה9/6/10 . קבענו לגבי חבילה חדשה במחיר שהשתלם לי. הנציג אמר שיחזור אליי ויקבע לי מועד להתקנה של המיכשור החדש. באותו היום טילפנה אליי נציגה מהוט וקבעה לי זימון טכנאי ליום 2/6/10 בצהריים.
המתנתי ואיש לא בא. כשטילפנתי לנציג שימור הלקוחות הוא אמר לי שמישהו צילצל אליי מיוזמתו וזה לא בסדר ושהוא בעצם ישלח מתקין אליי בתאריך9/6/10
פניתי להוט בכתב על חוק הטכנאים והם חזרו ואמרו של מגיע לי כלום כי זה מתקין ולא טכנאי מה עושים?
בשיחה שערכתי עם נציג שימור לקוחות מהוט לאחר שכבר הוזמן לי כבר ניתוק לתאריך ה9/6/10 . קבענו לגבי חבילה חדשה במחיר שהשתלם לי. הנציג אמר שיחזור אליי ויקבע לי מועד להתקנה של המיכשור החדש. באותו היום טילפנה אליי נציגה מהוט וקבעה לי זימון טכנאי ליום 2/6/10 בצהריים.
המתנתי ואיש לא בא. כשטילפנתי לנציג שימור הלקוחות הוא אמר לי שמישהו צילצל אליי מיוזמתו וזה לא בסדר ושהוא בעצם ישלח מתקין אליי בתאריך9/6/10
פניתי להוט בכתב על חוק הטכנאים והם חזרו ואמרו של מגיע לי כלום כי זה מתקין ולא טכנאי מה עושים?
חוק הטכנאים
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/06/10
סיגל שלום,
מבחינת ה'חוק היבש' יש צדק מסוים בטענת החברה, אך אין להוציא מכלל אפשרות שהיה ותתבעי אותם ביהמ"ש יפסוק לטובתך פיצוי. בכל מקרה, אם נגרם לך הפסד מוכח (למשל הפסד יום עבודה) ניתן לתבוע אותו, ללא קשר ל'חוק הטכנאים'.
מבחינת ה'חוק היבש' יש צדק מסוים בטענת החברה, אך אין להוציא מכלל אפשרות שהיה ותתבעי אותם ביהמ"ש יפסוק לטובתך פיצוי. בכל מקרה, אם נגרם לך הפסד מוכח (למשל הפסד יום עבודה) ניתן לתבוע אותו, ללא קשר ל'חוק הטכנאים'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם עורך דין יכול לנסח כתב תביעה בשם לקוח?
איך ניתן להסיר את עצמך מפרסומות שנשלחות ב-SMS או בדוא"ל?
בקשת רשות ערעור
נזק שנגרם על ידי מוסך
יונים בתוך בית משותף