דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם שיחה עם נציג שירות המתחזה למנהל נחשבת להטעיית צרכן?

האם שיחה עם נציג שירות המתחזה למנהל נחשבת להטעיית צרכן?

| ⟳

הטעיית לקוח-חברת אורנג

לקוח מיוסר 23/03/10

לאחרונה התחלתי במסכת ייסורים מתמשכת מול חברת אורנג' (פנייה אליהם שאולי אפרט פה בהמשך). אשמח לקבל תשובה משפטית לגבי הסוגיות הללו:
1. האם שיחה טלפונית עם נציג שירות שמתחזה למנהל ( ומוסר תשובה כביכול של מנהל) נחשבת כהטעית צרכן ומה הפעולות המשפטיות הניתנות לביצוע במקרה זה ?
2. האם למידע שקרי שנמסר על ידי מנהל ובמקביל חוסר בתיעוד מוחלט של הפנייה מולו גם היא נחשבת כהטעיית הצרכן ומה הפעולות המשפטיות הניתנות לביצוע במקרה זה ?

תודה

התחזות למנהל בעת מתן שירות טלפוני

איציק שר שלום 23/03/10

שלום,א. צריך להוכיח שאכן כך היה בפועל.ב. צריך להוכיח נזק ממשי בעקבות אותה התחזות.ג. לא מציע לנהל שום ברור טלפוני, אלא בכתוב בלבד.

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי