האם יש לי עילת תביעה נגד הוט בשל התקשרות לטלפונים שגויים?

|

חוק הטכנאים

שי 20/03/10
טכנאי של הוט היה אמור להגיע אלי ביום שישי בין השעות 11:00-13:00. בעת שבוצעה הקריאה לתקלה ביקשו ממני טלפונים ואכן נתתי טלפונים בהם ניתן ליצור איתי קשר.
לאחר שהטכנאי לא הגיע והתקשרתי לברר למה הוא לא מגיע ענו לי שהוא התקשר ולא ענו לו. כשניסיתי לברר לאן הוא בדיוק התקשר כי אף אחד לא התקשר אלי למרות שישבתי כמו ילד טוב וחיכיתי שעתיים, התברר שהוא התקשר לטלפונים לא עדכניים שהיו רשומים על המנוי למרות שמתי שקראתי להם נתתי להם במפורש טלפונים עדכניים בהם ניתן להתקשר אלי.
א. האם יש לי עילת תביעה? בהתחשב בכך שהתקשרו לטלפונים שגויים (באותה מידה הוא יכל להתקשר סתם טעות במספר) ובהתחשב בכך שהייתי בבית והוא כלל לא היה צריך להתקשר אלא פשוט להגיע (זה לא שהוא התקשר לאחר שהגיע ולא מצא אותי בבית).

חוק הטכנאים

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 21/03/10
שבוע טוב שי,

ניתן לתבוע את החברה. ואולם, בשלב ראשון מומלץ לפנות אליה בצורה מסודרת ובכתב, לגולל את השתלשלות העניינים ולדרוש פיצוי ללא הוכחת נזק. באם החברה תמשיך להתעקש שלא לפצותך, כדאי, לטעמי, להגיש תביעה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן