האם יש לי עילה לתביעה על החזרת מכשיר שמיעה והחזר כספי מלא?
החזרת מכשיר שמיעה – אודה לעזרתכם
אורית
11/02/10
אני לקויית שמיעה ולפני כחודשיים קניתי מכשיר שמיעה בעלות של כ-10,000 ש"ח ולא הייתי שבעת רצון ממנו אפילו יום אחד, עקב צפצופים, רעשים וכו'
פניתי למכון בתלונה ובמשך יותר מחודש הם ניסו לתקן לי את המכשיר ללא הצלחה.
כשהתיאשתי מהם הודעתי על ביטול העסקה והם החזירו לי רק 90% מהכסף ששילמתי. הם טוענים שעל פי הנהלים (שהיו ידועים לי) אם מבטלים עסקה אז יש קנס של 10%.
האם יש עילה לתביעה נגדם. מה לעשות?
לא רק שלא היית מרוצה ובמשך חודש לא היה לי מכשיר תקין, אני גם צריכה לשלם להם 1,000 ש"ח?
אודה לעזרתכם!
פניתי למכון בתלונה ובמשך יותר מחודש הם ניסו לתקן לי את המכשיר ללא הצלחה.
כשהתיאשתי מהם הודעתי על ביטול העסקה והם החזירו לי רק 90% מהכסף ששילמתי. הם טוענים שעל פי הנהלים (שהיו ידועים לי) אם מבטלים עסקה אז יש קנס של 10%.
האם יש עילה לתביעה נגדם. מה לעשות?
לא רק שלא היית מרוצה ובמשך חודש לא היה לי מכשיר תקין, אני גם צריכה לשלם להם 1,000 ש"ח?
אודה לעזרתכם!
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
12/02/10
אורית שלום,
בהנחה שביטלת את העסקה עקב פגם במכשיר אשר אינו ניתן לתיקון, אני סבור שזכותך לדרוש החזר כספי מלא. יש לפנות אליהם בכתב (ורצוי באמצעות עו"ד) ולדרוש החזר כספי מלא תוך אזהרה שבאם לא ייעשה כן, תוגש על-ידך תביעה.
שבת שלום ובהצלחה.
בהנחה שביטלת את העסקה עקב פגם במכשיר אשר אינו ניתן לתיקון, אני סבור שזכותך לדרוש החזר כספי מלא. יש לפנות אליהם בכתב (ורצוי באמצעות עו"ד) ולדרוש החזר כספי מלא תוך אזהרה שבאם לא ייעשה כן, תוגש על-ידך תביעה.
שבת שלום ובהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מי מבצע את ההמצאה?
האם להגיש תשובה להגנה בתביעה קטנה?
יש לפנות לייעוץ אישי ופרטני
איך ניתן להסיר את עצמך מפרסומות שנשלחות ב-SMS או בדוא"ל?
איחור במועד אספקה - אפשר לתבוע?