האם פלאפון יכולה לחסום מכשיר סלולרי מלקבל כרטיס סים חדש?
חסימת פלאפון
אהרון
15/01/10
שלום
קניתי מחברת פלאפון מכשיר סלולארי דור3 עם התחייבת (שילמתי עליו כל חודש). למכשיר הייתה בעיה פשוטה יחסית, ושלחת אותו לתיקון במעבדות של פלאפון. הם טענו שהמכשיר "מת" ומכרו לי מכשיר חדש. כשביקשתי לקבל את המכשיר הישן, הם הביאו לי אותו ואמרו לי ש"עכשיו המכשיר הוא רק חתיכת ברזל". שלחתי אותו לחבר שמתעסק בסלולארי והוא אמר לי שאפשר לתקנו אבל הוא הוסיף שבפלאפון חסמו את המכשיר מלקבל כרטיס סים חדש (מבחינת חומרה).
האם מותר להם לעשות זאת?
קניתי מחברת פלאפון מכשיר סלולארי דור3 עם התחייבת (שילמתי עליו כל חודש). למכשיר הייתה בעיה פשוטה יחסית, ושלחת אותו לתיקון במעבדות של פלאפון. הם טענו שהמכשיר "מת" ומכרו לי מכשיר חדש. כשביקשתי לקבל את המכשיר הישן, הם הביאו לי אותו ואמרו לי ש"עכשיו המכשיר הוא רק חתיכת ברזל". שלחתי אותו לחבר שמתעסק בסלולארי והוא אמר לי שאפשר לתקנו אבל הוא הוסיף שבפלאפון חסמו את המכשיר מלקבל כרטיס סים חדש (מבחינת חומרה).
האם מותר להם לעשות זאת?
חסימת מכשיר סלולרי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
16/01/10
שבוע טוב אהרן,
יש פה שני עניינים שונים:
א. העובדה שהחברה טענה בפניך שהמכשיר 'מת' ואילו אתה מצליח 'להחיות' אותו היא, לטעמי, עילה לתביעה ו/או תלונה במשרד התקשורת.
ב. חסימת מכשיר לשימוש ברשת מתחרה היא פעולה שמעמדה המשפטי אינו ברור ומצפה בכיליון עיניים למי ש'ירים את הכפפה' ויאלץ את בתי המשפט ליתן מענה מוחלט ומחייב.
יש פה שני עניינים שונים:
א. העובדה שהחברה טענה בפניך שהמכשיר 'מת' ואילו אתה מצליח 'להחיות' אותו היא, לטעמי, עילה לתביעה ו/או תלונה במשרד התקשורת.
ב. חסימת מכשיר לשימוש ברשת מתחרה היא פעולה שמעמדה המשפטי אינו ברור ומצפה בכיליון עיניים למי ש'ירים את הכפפה' ויאלץ את בתי המשפט ליתן מענה מוחלט ומחייב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מי מבצע את ההמצאה?
האם בית המשפט לתביעות קטנות חייב לקבל בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה?
בני הזוג נפרדו לפני החתונה - מה הדין?
השבתי על השאלה למעלה
כיצד להתמודד עם החלטת שופט שלא נימק את סיבת ההעדפה בתביעה?