כיצד ניתן לבטל רכישת ספה מתצוגה ולקבל החזר כספי?
ביטול רכישת ספה מתצוגה
לימור
06/01/10
שלום,
ביום שישי רכשתי ספה מתצוגה בשעה 14:30 (בזמן סגירת החנות) ביום ראשון ביקשתי לבטל את העסקה מיד כאשר החנות נפתחה. שלמתי לבעל החנות צ'ק מזומן (על פי דרישתו). בנוסף הוא דרש שלא אכתוב על גבי הצ'ק "למוטב בלבד" היות והוא לא יקבל אשראי בבנק. דבר שהתברר בהמשך כשקר. יש לציין שבזמן הרכישה קבלתי טופס הזמנה בלבד שעל גביה מצויין שבמידה וההזמנה תבוטל עלי לשלם 35%. מה הזכויות שלי? האם אני יכולה את כספי בחזרה?
ביום שישי רכשתי ספה מתצוגה בשעה 14:30 (בזמן סגירת החנות) ביום ראשון ביקשתי לבטל את העסקה מיד כאשר החנות נפתחה. שלמתי לבעל החנות צ'ק מזומן (על פי דרישתו). בנוסף הוא דרש שלא אכתוב על גבי הצ'ק "למוטב בלבד" היות והוא לא יקבל אשראי בבנק. דבר שהתברר בהמשך כשקר. יש לציין שבזמן הרכישה קבלתי טופס הזמנה בלבד שעל גביה מצויין שבמידה וההזמנה תבוטל עלי לשלם 35%. מה הזכויות שלי? האם אני יכולה את כספי בחזרה?
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
06/01/10
בוקר טוב לימור,
באם מוצג בחנות, במקום בולט, שילוט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של החנות - ביטול העסקה יכול שיעשה אך ורק לפי התנאים המפורטים בו. באם אין בחנות שילוט שכזה, את זכאית לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר כספי מלא. באם המוכר מסרב לכך, ניתן להגיש נגדו תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. במצב כזה, כדאי להצטייד בצילום של החנות שמוכיח שלא קיים שילוט כאמור. לדאבוננו, מוכרים רבים 'נזכרים' לתלות שילוט כזה לאחר שלקוח פונה אליהם בדרישה, וטוענים ששילוט זה הוצב בחנות מאז ומעולם.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
באם מוצג בחנות, במקום בולט, שילוט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של החנות - ביטול העסקה יכול שיעשה אך ורק לפי התנאים המפורטים בו. באם אין בחנות שילוט שכזה, את זכאית לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר כספי מלא. באם המוכר מסרב לכך, ניתן להגיש נגדו תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח. במצב כזה, כדאי להצטייד בצילום של החנות שמוכיח שלא קיים שילוט כאמור. לדאבוננו, מוכרים רבים 'נזכרים' לתלות שילוט כזה לאחר שלקוח פונה אליהם בדרישה, וטוענים ששילוט זה הוצב בחנות מאז ומעולם.
שיהיה בהצלחה.
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל הפורום
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מותר להגיש כתב הגנה של למעלה מ-20 עמודים בתביעות קטנות?
האם סעיף ההסכם המאפשר 7 ימי עסקים לניתוק שירות חוקי?
מדוע אסור להיות מיוצג על ידי עורך דין בתביעה קטנה?
חברה לקחה ממני הלוואה ולא החזירה. כיצד לפעול?
האם בקשה לסילוק על הסף עוצרת את הזמן להגשת כתב הגנה?