דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות האם יש עילה לתביעה נגד חברת פלאפון במקרה של מכשירים פגומים?

האם יש עילה לתביעה נגד חברת פלאפון במקרה של מכשירים פגומים?

| ⟳

האם אפשרי לתבוע את חברת פלאפון?

אופיר 31/12/09

הנני לקוח עסקי של חברת פלאפון יש בבעלותי 4 מכשירים רכשתי לאחרונה כלומר לפני חודשיים מכשיר חדש שאיתו יש מלא בעיות תוכנתיות וחומרתיות מאז שהחלפתי את המכשיר הייתי במודק השירות כבר 5 פעמים בדרישה לקבל מכשיר חדש .ולא מחודש.כמובן שקיבלתי מכשיר מחודש שמהר מאוד גיליתי שהוא גם פגום . לאור כל המיקרים פלאפון אינם מוכנים לתת לי מכשיר חדש אלה מחודש בתיקווה שאני יסתדר עם המכשיר עד שהפעיות יצוצו . האם יש לי איזה שהיא עילה לתביעה כנגד החברה ? ואם כן לדעתכם המקצועית ללכת על זה?תודה רבה

אני לא היחיד

שלומי 01/01/10

גם אני לקוח עיסקי ופחות יותר מקרה דומה, תקלה פשוטה במקשים הובילה ל4 החלפות מכשיר ב24 שעות, פארסה. לבסוף נתנו לי מכשיר מחודש! התלוננתי, הסברתי וזה לא ממש מעניין אותם.
בקיצור, צריך להתארגן , כי הם מחויבים לשים חלקים חדשים ומקוריים
לפי חוק הגנת הצרכן וכבר ביררתי מול יורקום (יבואן) האחריות מקבילה.
אז אם אתה רציני אני התחלתי כבר לקדם את העניין.
שלומי

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי