האם ניתן להפסיק תשלומים לסלקום ולהגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות?

קורבי משפחתי עולים חדשים מצרפת שהעברית אינה שגורה ורהוטה בפיהם,רכשו בשעתו 3 מכשירי טלפון נייד מחב' סלקום ,במועד שלפני תום העיסקה פנו קרוביי לבקש שידרוג של מכשיר ונענו בשלילה כתוצאה מכך הם עזבו את החבקה ופנו לאורנג' ששם קיבלו תנאים טובים יותר ,חב' סלקום מצידה המשיכה לחייבם חרף העובדה שהמכשירים לא פעילים זה כ-10 חודשים ,פניתי לסלקום ושם נאמר לי שקרוביי חידשו את המנוי בשיחת טלפון לפני כחודשיים ואם רצונם לפרוש עליהם לשלם קנס של 1800 ש"ח ביקשתי את פירטי התמליל אך סלקום לא מוכנים למוסרו אלא בצו בית משפט,יתרה מזו שאלתי את קרוביי האם מישהו מהם נתן את הסכמתו או חתם על התחייבות כלשהיא ? התשובה היא לא נכון להיום סלקום ממשיכה לחייב את כרטיס האשראי. שאלתי היא
האם אני יכול להורות לקרוביי לעצור את התשלום באמצעות כרטיס האשראי? 2.האם יש מקום להגיש תביעה נגד סלקום בבית המשפט לתביעות קטנות
תודה מראש
רפול