כיצד ניתן לפעול במקרה של משלוח לכתובת שגויה בעת הזמנת מוצר?

|

רשלנות במילוי פרטים בעת הזמנת מוצר דרך אינטנרט

אלכס 30/11/09
שלום!אני הזמנתי רמקולים לרכב בשווי 600 שקל מאתר באינטרנט.המוצר נשלח אליי בדואר שליחים (למרות שציינתי דואר רשום מסיבה שרוב הזמן אני לא נמצא בבית) והגיע יום אחרי ההזמנה. הבעיה היא שמישהו קיבל את החבילה שלי במקומי, וראיתי קבלה של הדואר שחתום שם את שמי. אני לא קיבלתי את החבילה ואף אחד בבית שלי לא קיבל אותה ואף אחד מוכר לי לא חתם בשמי. מה שעוד שמתי לב שבקבלה רשומה הכתובת שלי והבניין שלי ולא רשומה הדירה, למרות כשמיליתי את הטופס הזמנה ציינתי את הדירה ובדקתי אחרי ההזמנה שאכן פרטי הדירה נשארו. דיברתי עם החנות והם טוענים שאני קיבלתי ואני סתם מנסה לתפוס טרמפ על הרשלנות שלהם. מה אפשר לעשות ואיך אפשר לזרז תהליכים כדי שזה יגמר במינימום כאב ראש? תודה מראש אלכס.

משלוח לכתובת שגויה

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/12/09
אלכס בוקר טוב,

בשלב ראשון כדאי לפנות אל החברה במכתב, לציין את השתלשלות העניינים ולדרוש משלוח חוזר תוך איום בהגשת תביעה. רצוי לפנות באמצעות עו"ד. אם אתה מחזיק באישור הדואר וב'חתימתך' תוכל להציג מסמכים אחרים עליהם אתה חתום בחתימתך האמיתית ולהראות את השוני. כמו כן יש לברר בדואר להיכן נמסרה החבילה ולהגיש תלונה פלילית נגד אותו שכן (ככל שאינך ממצה עמו את הדין יקשה עליך לטעון שידך לא הייתה במעל).
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן