מה זכויותיי אם לא קיבלתי זיכוי כספי על מוצר שבוטל?
קבלת החזר כספי
ליהי
04/11/09
שלום רב,לפני כחודשיים רכשנו מוצרי סניטריה בחברה כלשהי.ביצענו שיפוץ בחדר האמבטיה ובגלל חוסר במוצר מסויים, ויתרנו עליו והחברה הודיעה שתתן לנו זיכוי כספי על המוצר.עד היום, טרם קיבלנו זיכוי זה, למרות טלפונים חוזרים ונשנים.התירוצים הם למשיכת זמן כגון, לא קיבלתי עדיין אישור, זה עובר חתימות ובלה בלה.מה זכויותיי בנושא?תודהליהי
זיכוי בגין ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
05/11/09
ערב טוב ליהי,
לאור הזמן הרב שחלף האפשרות היחידה לביטול העסקה היא לאור מה שסוכם בעת הרכישה. באם החברה לא התחייבה לאפשר ביטול עסקה תמורת החזר כספי או זיכוי מלא או חלקי, אינכם יכולים לחייב אותה לעשות זאת.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
לאור הזמן הרב שחלף האפשרות היחידה לביטול העסקה היא לאור מה שסוכם בעת הרכישה. באם החברה לא התחייבה לאפשר ביטול עסקה תמורת החזר כספי או זיכוי מלא או חלקי, אינכם יכולים לחייב אותה לעשות זאת.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?
השופט הטעה אותי - מה אפשר לעשות?
כיצד ניתן להסתמך על מסמכים מכתב ההגנה בתביעה שכנגד?
חוק הטכנאים
האם סעיף ההסכם המאפשר 7 ימי עסקים לניתוק שירות חוקי?