האם יש עילה לתביעה במקרה של טעות במחיר מוצר בסופרמרקט?
אחת ולתמיד- המחיר שעל המוצר קובע? או שיש סייגים ?
רינה
28/10/09
ראיתי בסופרמרט גבינה שהיתה בקופסה שנשקלה במעדנייה והמחיר עליה היה אחרי שקילה - אגורה אחת בלבד. זה כנראה היתה טעות של השוקל שעדכן כנראה מחיר לא נכון במקום 4 שקלים לקילו , עדכן 0.4 . (ככה ראיתי שהיה כתוב על הגבינה) לקחתי את הגבינה ממקרר הגבינות השקולות, מקרר נפרד מהגבינות האחרות , אשר נמצא מול המעדניה , ובו יש מוצרים רבים שקולים מראש. לא הסתכלתי יותר מדי במקרר הזה לבדוק אם היו עוד הרבה קופסאות כאלה שהמחיר עליהם כזה.
כשבאתי לקופה , והמוצר עבר בה כחלק משורה ארוכה של מוצרים שקניתי , הקוד שעודכן שם לא נקלט בקופה (היא לא שמה לב בכלל שהמחיר הוא 0.1, והעבירה את זה כרגיל) . ולכן התערבה הקופאית הראשית ואז שמו לב למחיר הזה. וקראה למנהל. אחרי עיכוב ארוך , הגיע הסגן שאמר שאם יש הבדל יותר מ-10% הוא לא חייב למכור את המוצר במחיר שכתוב עליו.
יצויין שמדובר בסופרמרקט יחסית יקר , לא מאלה שמוכרים בזול ואצלם באמת מחירים זולים שמתקרבים אולי למחיר כזה...
אם יש עילה לתביעה?
תודה
כשבאתי לקופה , והמוצר עבר בה כחלק משורה ארוכה של מוצרים שקניתי , הקוד שעודכן שם לא נקלט בקופה (היא לא שמה לב בכלל שהמחיר הוא 0.1, והעבירה את זה כרגיל) . ולכן התערבה הקופאית הראשית ואז שמו לב למחיר הזה. וקראה למנהל. אחרי עיכוב ארוך , הגיע הסגן שאמר שאם יש הבדל יותר מ-10% הוא לא חייב למכור את המוצר במחיר שכתוב עליו.
יצויין שמדובר בסופרמרקט יחסית יקר , לא מאלה שמוכרים בזול ואצלם באמת מחירים זולים שמתקרבים אולי למחיר כזה...
אם יש עילה לתביעה?
תודה
פערים בין מחיר המוצר למה שנדרש בקופה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
29/10/09
בוקר טוב רינה,
ככלל, באם המחיר המופיע על המוצר זול מהמחיר שנדרש בקופה את רשאית לעמוד על כך שתוכלי לשלם את המחיר הנמוך. במקרה שתיארת, ברור על פניו שמדובר בטעות ולא בהטעייה (ואף את, דומני, משוכנעת בכך) ולכן, לא הייתי ממליץ להעביר את העניין לפסים משפטיים כלשהם. ביהמ"ש עלול לפרש את התנהלותך כניסיון להתעשר על גבה של החנות. ניתן ורצוי להגיע לאיזה סיכום עם החנות על הנחה מסוימת.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ככלל, באם המחיר המופיע על המוצר זול מהמחיר שנדרש בקופה את רשאית לעמוד על כך שתוכלי לשלם את המחיר הנמוך. במקרה שתיארת, ברור על פניו שמדובר בטעות ולא בהטעייה (ואף את, דומני, משוכנעת בכך) ולכן, לא הייתי ממליץ להעביר את העניין לפסים משפטיים כלשהם. ביהמ"ש עלול לפרש את התנהלותך כניסיון להתעשר על גבה של החנות. ניתן ורצוי להגיע לאיזה סיכום עם החנות על הנחה מסוימת.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
