האם אני זכאי להחזר כספי על מוצר שנרכש לפני 14 יום?
החזרת כסף על מוצר לפני 14 יום מיום הרכישה
משה
17/09/09
שלום
רכשתי מכשיר של כרטיס טלויזיה חיצוני למחשב מחנות ליד ביתי ומחירו היה 340 ש"ח
לאחר שניסיתי להתקינו למחשב הנייד ולא הצלחתי הלכתי לאחר יומיים מיום הרכישה לחנות להבין מה הבעיה.
הוא בהתחלה אמר שהכבל לא טוב ולאחר שהחליפו בדק שוב וזה עדיין לא פעל.
הוא בדק את המחשב ואמר שיש כמה דברים שצריך לתקן או אפילו לפרמט את המחשב, בכדי שהמכשיר שקניתי יעבוד
רציתי להחזיר את המוצר והוא מוכן לתת לי רק זיכוי
שאלתי - האם הוא יכול לתת לי רק זיכוי או שהוא גם חייב להחזיר לי את הכסף אם אני דורש זאת?
תודה
משה
רכשתי מכשיר של כרטיס טלויזיה חיצוני למחשב מחנות ליד ביתי ומחירו היה 340 ש"ח
לאחר שניסיתי להתקינו למחשב הנייד ולא הצלחתי הלכתי לאחר יומיים מיום הרכישה לחנות להבין מה הבעיה.
הוא בהתחלה אמר שהכבל לא טוב ולאחר שהחליפו בדק שוב וזה עדיין לא פעל.
הוא בדק את המחשב ואמר שיש כמה דברים שצריך לתקן או אפילו לפרמט את המחשב, בכדי שהמכשיר שקניתי יעבוד
רציתי להחזיר את המוצר והוא מוכן לתת לי רק זיכוי
שאלתי - האם הוא יכול לתת לי רק זיכוי או שהוא גם חייב להחזיר לי את הכסף אם אני דורש זאת?
תודה
משה
ביטול עסקת רכישת מוצר בחנות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
18/09/09
משה שלום,
באם קיימת במקום מדיניות החזרת מוצרים והיא מוצגת במקום בולט בחנות - אזי אתה זכאי להחזר אך ורק במדה וזוהי המדיניות במקום.
באם לא מוצגת בחנות במקום בולט מדיניות החזרת המוצרים, אתה רשאי לדרוש את החזרת המוצר תמורת החזר תשלום מלא. באם בעל החנות מסרב, תוכל לתבוע ממנו החזר ואף פיצוי נוסף במסגרת הליך משפטי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם קיימת במקום מדיניות החזרת מוצרים והיא מוצגת במקום בולט בחנות - אזי אתה זכאי להחזר אך ורק במדה וזוהי המדיניות במקום.
באם לא מוצגת בחנות במקום בולט מדיניות החזרת המוצרים, אתה רשאי לדרוש את החזרת המוצר תמורת החזר תשלום מלא. באם בעל החנות מסרב, תוכל לתבוע ממנו החזר ואף פיצוי נוסף במסגרת הליך משפטי.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
את מי תובעים?
איך מאתרים כתובת נתבע?
האם ניתן להתגונן בטענת תנאי מקפח בחוזה לאולם אירועים?
כתובת של חברה להמצאה
כתב הגנה לצד מחיקת תביעה