האם ניתן לתבוע פיצוי בגין איחור באספקת מוצר ושינוי שלא אושר?
איחור בהספקת המוצר
טניה
25/08/09
שלום.
ב- 12.04.09 הזמנתי מזנון בחנות רהיטים בהזמנה מיוחדת. הובטח לי (גם בכתב ע"י המוכר על ההזמנה) שזמן האספקה הינו 30 יום ( לא כתוב ימי עבודה). את המזנון שלי קיבלתי רק ב- 07.08.09, כמעט אחרי 3 חודשי איחור. בנוסף להכל, במזנון שהגיע, הנגר ביצע שינוי קטן, שלא תואם לסירטוט המקורי שאושר על ידי.
שאלות:
1. האם אני יכולה לתבוע פיצוי כלשהו בגין האיחור המוצר? או בגין אי התאמה לסירטוט שאושר?
2. האם ניתן להחזיר את המוצר ולקבל את כספי בחזרה?
בתודה
ב- 12.04.09 הזמנתי מזנון בחנות רהיטים בהזמנה מיוחדת. הובטח לי (גם בכתב ע"י המוכר על ההזמנה) שזמן האספקה הינו 30 יום ( לא כתוב ימי עבודה). את המזנון שלי קיבלתי רק ב- 07.08.09, כמעט אחרי 3 חודשי איחור. בנוסף להכל, במזנון שהגיע, הנגר ביצע שינוי קטן, שלא תואם לסירטוט המקורי שאושר על ידי.
שאלות:
1. האם אני יכולה לתבוע פיצוי כלשהו בגין האיחור המוצר? או בגין אי התאמה לסירטוט שאושר?
2. האם ניתן להחזיר את המוצר ולקבל את כספי בחזרה?
בתודה
איחור משמעותי באספקת מוצר
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
25/08/09
ערב טוב טניה,
איחור של שלשה חודשים מעבר לתקופה בת 30 ימים במהלכה התחייב הספק לספק את המוצר מצדיק תביעה לפיצויים על הפרת החוזה והסבת עוגמת נפש.
תביעה לביטול החוזה היא מורכבת יותר ותלויה, בין היתר, בחשיבותו של השינוי שבוצא במוצר: האם מדובר בשינוי משמעותי או שולי. אני מציע, בשלב ראשון, לפנות אל הספק בכתב ולדרוש את ביטול העסקה או אספקת מוצר תואם להזמנה. באם לא תבואי על סיפוקך, לשקול הגשת תביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
איחור של שלשה חודשים מעבר לתקופה בת 30 ימים במהלכה התחייב הספק לספק את המוצר מצדיק תביעה לפיצויים על הפרת החוזה והסבת עוגמת נפש.
תביעה לביטול החוזה היא מורכבת יותר ותלויה, בין היתר, בחשיבותו של השינוי שבוצא במוצר: האם מדובר בשינוי משמעותי או שולי. אני מציע, בשלב ראשון, לפנות אל הספק בכתב ולדרוש את ביטול העסקה או אספקת מוצר תואם להזמנה. באם לא תבואי על סיפוקך, לשקול הגשת תביעה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
המשך תשובה
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
יש לפנות לייעוץ אישי ופרטני
תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי
האם החוק הישראלי חל על טיסת קונקשיין?