איך ניתן לדרוש החלפת מיטה בצבע שונה מההזמנה?
אספקת מיטה בצבע שונה
אימאן
14/08/09
שלום רב,
הזמנתי מיטה ו 2 שידות בצבע לבן שעלו לי 10000 ש"ח מחנות של דופן רהיטים,הזמנו גם הובלה והתקנה, הגיעה ההזמנה בזמן והמרכיב התקין את המיטה ומאחר שהבית עדיין בשיפוצים עטפנו את המיטה,כרגע אחרי כחודשיים ולאחר סיום השיפוצים והתקנת הטפטים פתחנו את העטיפה של המיטה ולתדהמתנו המיטה בצבע קרם ולא לבן, פנינו טלפונית לחנות והם טוענים שזה הצבע הלבן שהוא אינו ממש לבן אלא נוטה לצבע קרם,הדבר גרם לי לעצב ועוגמה רבה מאחר שתכננו שכל הרהיטים בבית יהיו על טהרת הצבעים שחור ולבן,הטפטים בחדר בצבע שחור ולבן והמיטה נראית ממש מוזר,בחנות מסרבים להחליפה,מה ניתן לעשות? האם ניתן לחייב אותם להחליפה?(בהזמנה מצויין לבן וגם באתר האינטרנט הצבע הוא לבן ולא קרם)
הזמנתי מיטה ו 2 שידות בצבע לבן שעלו לי 10000 ש"ח מחנות של דופן רהיטים,הזמנו גם הובלה והתקנה, הגיעה ההזמנה בזמן והמרכיב התקין את המיטה ומאחר שהבית עדיין בשיפוצים עטפנו את המיטה,כרגע אחרי כחודשיים ולאחר סיום השיפוצים והתקנת הטפטים פתחנו את העטיפה של המיטה ולתדהמתנו המיטה בצבע קרם ולא לבן, פנינו טלפונית לחנות והם טוענים שזה הצבע הלבן שהוא אינו ממש לבן אלא נוטה לצבע קרם,הדבר גרם לי לעצב ועוגמה רבה מאחר שתכננו שכל הרהיטים בבית יהיו על טהרת הצבעים שחור ולבן,הטפטים בחדר בצבע שחור ולבן והמיטה נראית ממש מוזר,בחנות מסרבים להחליפה,מה ניתן לעשות? האם ניתן לחייב אותם להחליפה?(בהזמנה מצויין לבן וגם באתר האינטרנט הצבע הוא לבן ולא קרם)
מוצר בצבע שונה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
14/08/09
שלום אימאן,
לא ציינת האם בקטלוג המוצרים יש הבחנה בין דגם בצבע לבן לדגם בצבע קרם או שהדגם הלבן אינו לבן לטעמך.
לא ציינת האם בקטלוג המוצרים יש הבחנה בין דגם בצבע לבן לדגם בצבע קרם או שהדגם הלבן אינו לבן לטעמך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מגבלת 5 עמודים
תביעה קטנה
האם יש לי זכות לבטל את רכישת המיקרוגל בגלל עיכוב באספקה?
האם אני זכאי להחזר מלא על כרטיסי טיסה שבוטלו לפי חוק הגנת הצרכן?
גובה תביעה מקסימלי בתביעה קטנה